[쿠팡] 글로벌 이커머스 마케터 (로켓직구팀)

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

글로벌 이커머스 조직의 Global Merchandising & New Initiatives팀은 쿠팡의 글로벌 포트폴리오를 강화하기 위한 on/offsite 마케팅과 고객경험을 높이기 위한 신규 프로젝트 추진에 주력하고 있습니다. 저희와 함께할 열정적이고 의욕 넘치는 마케팅 전문가를 찾고 있습니다.
저희가 찾는 분은 다양성과 글로벌 역량을 갖춘 팀의 일부가 되어, 고객의 긍정적인 쇼핑경험에 기여하려는 책임감과 진취적인 자세를 갖춘 분입니다. 조직 내/외부의 이해관계자들과 협업하여 쿠팡의 글로벌 이커머스팀을 위한 마케팅 전략을 수립하고, 데이터 기반의 의사결정 방식을 선호하며, 브랜딩 경험과 창의적인 사고를 가진 유능한 마케터분들을 환영합니다.

업무 내용

• 주요 담당 서비스 : 로켓직구
• ‘고객경험 개선’에 포커스하여 고객 중심의 목표와 역행 방식(working backwards)을 통해 문제를 해결하고, 고객/시장 데이터를 활용해 고객 감동을 실천할 수 있는 마케팅 방안들을 제시
• ‘Merchandising Calendar’ 기반으로 시즈널 프로모션과 마케팅 캠페인을 기획 및 실행하며, 데이터 기반으로 성과를 분석하고 지속적으로 고객경험을 개선할 수 있는 방안들을 도출
• 탑라인(주문 수, 거래액) 및 고객 행동 지표(유입, 전환, 빈도 등)에 대한 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 마케팅 전략을 수립하고 실행
• 데이터와 조사 결과에 기반하여 고객에 대해 깊이 이해하고, 장기적으로 쿠팡 글로벌 비즈니스들의 브랜드 가치를 높일 수 있는 이니셔티브를 제안하고 추진
• 여러 팀으로 구성된 글로벌 비즈니스와 다양한 협업부서와 협력하여 아이디어 및 명확한 방향성을 제시하고, 투명하게 소통하며, 공동의 목표를 달성할 수 있는 업무 방식을 제시

자격요건

• 7년 이상의 회사 경력이 있으신 분 중 최소 4년의 마케팅 또는 PM(Project Management) 경력을 보유한 분
• 정량적 타겟에 기반한 업무 운영 경험, 실적에 대한 오너십을 가지고 업무를 리드한 경험을 보유한 분
• 단기적인 목표 보다는 ‘WOW the Customer’의 원칙에 맞춰 비즈니스 목표 수립 및 실행을 할 수 있는 분
• 디지털 마케팅 지표를 이해하고, 조직 내에서 이를 관리하고 보고해본 경험이 있으신 분
• Excel에 능숙하고 데이터 분석 툴을 사용할 수 있는 분 (예: SQL, Tableau, Zeppelin)
• 한국어와 영어 모두 유창하게 활용 가능하며, 효과적인 커뮤니케이션하실 수 있는 분

우대사항

• 이커머스, 리테일 산업에서 마케팅 또는 글로벌 브랜드에서 디지털 마케팅, 이커머스 경험이 있는 분
• 사용자 행동 기반 리텐션/CRM 캠페인 혹은 인하우스/에이전시에서 브랜드 컨텐츠 전략 기획 및 실행 경험이 있으신 분
• 복잡하고 빠르게 변화하는 업무 환경에서도 우선순위를 정하고, 해결방법을 찾는데 능숙한 분
• 영어 외 중국어, 일본어 등 다른 외국어를 활용하실 수 있는 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

• 참고 사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.