Gestionnaire de produits senior - Approvisionnement de voyage

À propos du poste

Nous recherchons un(e) gestionnaire de produits senior, expérimenté(e) et très motivé(e) pour l'approvisionnement de voyage (Travel Supply), afin de diriger la stratégie, la feuille de route et l'exécution de la connectivité et de l'infrastructure de notre offre pour les hôtels, les locations de vacances et les locations de voitures.

Ce rôle est essentiel pour faire évoluer nos plateformes d'approvisionnement afin d'offrir rapidité, profondeur et fiabilité, tout en garantissant la compétitivité des prix et la qualité du contenu.

En tant que gestionnaire de produits senior, vous définirez la stratégie produit, serez responsable de la feuille de route de bout en bout et dirigerez l'exécution avec des équipes interfonctionnelles. Vous serez responsable du suivi et de l'amélioration des indicateurs clés de l'offre (couverture, parité, complétude du contenu, vitesse de connectivité, efficacité de l'infrastructure) et veillerez à ce que nous offrons aux clients l'inventaire de voyage le plus complet et le plus compétitif.

Responsabilités du rôle:

En tant que gestionnaire de produits senior pour l'offre de voyage, vous devrez :

Connectivité et Évolutivité

• Diriger la vision et l'exécution pour la création et l'optimisation de la connectivité de l'offre (directe et via des tiers partis) pour les hôtels, les locations de vacances et les locations de voitures.

• Assurer que l'infrastructure de connectivité est conçue pour la vitesse, la fiabilité et l'évolutivité.

Inventaire et Couverture

• Piloter des initiatives pour maximiser la profondeur de l'offre et la complétude de l'inventaire sur tous les segments.

• Mener des initiatives de parité des plans tarifaires pour assurer la compétitivité et la cohérence entre les canaux.

• Définir et suivre les indicateurs de performance de l'offre pour surveiller la profondeur, la performance et la résilience.

Stratégie Produit et Feuille de Route

• Définir la stratégie produit à long terme pour l'offre de voyage, en accord avec les objectifs de l'entreprise.

• Être responsable de la feuille de route du produit, en établissant les priorités et en équilibrant l'impact à court terme avec l'évolutivité à long terme.

• Traduire les objectifs stratégiques en initiatives concrètes avec des critères de succès clairs.

Gestion de Contenu

• Superviser l'intégration et la maintenance continue du contenu (descriptions, commodités, images, politiques).

• Définir des cadres pour garantir que le contenu est précis, complet et standardisé sur toutes les sources d'approvisionnement.

Mappage et Intégrité des Données

• Gérer et faire évoluer les systèmes de mappage des chambres et des propriétés pour garantir des résultats de recherche précis et éliminer les doublons.

Tarifs

• Gérer et maintenir la base de données des tarifs pour le PUSH API (disponibilité, tarifs et inventaire).

• Collaborer avec l'ingénierie pour optimiser les coûts d'infrastructure tout en préservant la fiabilité.

Promotions et Distribution

• Gérer les promotions des fournisseurs, en assurant une intégration adéquate dans les systèmes de disponibilité et de tarification.

• Être responsable des règles de distribution des tarifs pour maintenir la conformité, la cohérence et la compétitivité.

Exécution et Livraison

• Travailler avec l'ingénierie, le design, l'approvisionnement et l'analytique pour livrer les priorités de la feuille de route.

• Définir et suivre les ICP (KPIs) et les indicateurs de succès, en itérant sur la base de données probantes.

• Mener l'exécution au sein des équipes commerciales et de produits.

Profil recherché

• Plus de 5 à 7 ans d'expérience en gestion de produits, dont au moins 2 ans à un poste de gestionnaire de produits senior ou principal(e).

• Expérience avérée dans la gestion de stratégies de produits et de feuilles de route dans les secteurs du voyage, des places de marché (marketplaces) ou du commerce électronique (e-commerce).

• Connaissance approfondie des intégrations d'offres, des API de connectivité, des systèmes de tarification et des technologies du voyage.

• Solide expérience en développement de produits axé sur les données et en définition d'ICP (KPIs).

• Excellentes compétences d'exécution — capacité prouvée à livrer des initiatives complexes et interfonctionnelles.

• Excellentes compétences en communication et capacité d'influence pour favoriser l'alignement entre les équipes techniques et commerciales.

• Esprit analytique avec la capacité de faire des compromis entre le coût, l'évolutivité et la performance.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• Diriger la stratégie, l'exécution et la mesure de bout en bout pour les systèmes d'approvisionnement essentiels qui alimentent nos produits de voyage à l'échelle mondiale.

• Générer un impact à grande échelle en façonnant la manière dont des millions de clients accèdent à l'offre de voyage.

• Rejoindre une équipe talentueuse d'ingénieurs, d'analystes et d'experts de l'offre qui résolvent des problèmes complexes à l'intersection du voyage et de la technologie.

Avantages et bénéfices de travailler avec nous :

• Une startup bien financée et éprouvée avec de grandes ambitions, un salaire compétitif et les avantages de programmes d'actions pré-introduction en bourse.

• Hopper couvre 100 % des primes du régime d'assurance collective.

• Hopper offre une assurance vie et une assurance invalidité de courte et longue durée.

• Un Compte de gestion-santé (CGS) qui couvre les frais médicaux et dentaires admissibles.

• Tous les employés et leurs dépendants ont accès aux services de télémédecine de Dialogue, à tout moment et n'importe où.

• Tous les employés ont accès à un régime REER avec des cotisations automatiques prélevées sur la paie.

• Informez-vous sur notre congé parental très généreux, bien au-delà des normes de l'industrie!

• Vacances illimitées.

• Allocation de voyage annuel en Carrot Cash.

• Accès à des espaces de co-travail sur demande via FlexDesk ET une allocation pour le travail à domicile.

• Une culture entrepreneuriale où repousser les limites et prendre des risques fait partie du quotidien.

• Une communication ouverte avec la direction et les leaders de l'entreprise.

• Petites équipes dynamiques = impact massif.

En savoir plus sur Hopper

Chez Hopper, notre mission est de devenir la plateforme de voyage de premier plan à l'échelle mondiale – en alimentant l'application mobile Hopper, le site web et notre activité B2B, HTS (Hopper Technology Solutions). En tirant parti de quantités massives de données et d'algorithmes d'apprentissage automatique avancés, Hopper combine son offre d'agence de voyages de classe mondiale avec des produits fintech exclusifs pour apporter transparence, flexibilité et économies aux voyageurs du monde entier. Nous avons développé plusieurs solutions fintech uniques qui abordent tous les aspects, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage – aidant ainsi les gens à mieux voyager et à économiser davantage sur leurs voyages.

La plateforme Hopper dessert des centaines de millions de voyageurs dans le monde et continue de gagner des parts de marché. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et est devenue très populaire auprès des jeunes voyageurs – dont 70 % des utilisateurs sont de la génération Z et des milléniaux.

Bien que tout le monde nous connaisse comme l'application de voyage de la génération Z et des milléniaux, Hopper a évolué pour devenir bien plus que cela. Au cours des dernières années, nous sommes devenus un fournisseur de technologie financière de voyage, une plateforme de commerce et une agence de voyages mondiale qui alimente certaines des plus grandes marques au monde.

Grâce à HTS, notre division B2B, l'entreprise dynamise les canaux directs de ses partenaires en intégrant nos produits fintech sur leurs sites ou en alimentant des portails de voyage de bout en bout. Aujourd'hui, nos partenaires incluent des marques de voyage de premier plan telles que Capital One, Nubank, Air Canada, et bien d'autres.

Voici quelques statistiques qui démontrent la croissance récente de l'entreprise :

Des milliards de dollars de voyages et de fintech de voyage sont vendus chaque année par le biais des canaux Hopper et HTS.

Nos produits fintech – y compris l'assistance Annulation pour n'importe quelle raison et l'Assurance en cas de perturbation de vol – ont un CSAT exceptionnellement élevé, car les conditions sont toujours claires et les clients reçoivent des résolutions instantanées, sans poser de questions.

Près de 30 % des clients de notre application achètent au moins un produit fintech lors d'une réservation ; et les consommateurs sont 1,6 fois plus susceptibles de racheter s'ils ajoutent fintech à leur réservation que s'ils réservent simplement un voyage.

Compte tenu du succès de ses produits fintech, Hopper a lancé une initiative B2B, HTS (Hopper Technology Solutions), qui représente plus de 75 % de l'activité.

Grâce à HTS, tous les fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, banques, agences de voyages, etc.) peuvent intégrer et distribuer de manière transparente la fintech ou l'inventaire de voyage de Hopper sur leurs canaux directs. Dans le cadre de son premier partenariat HTS, l'entreprise s'est associée à Capital One pour co-développer Capital One Travel, un nouveau portail de voyage conçu spécifiquement pour les détenteurs de cartes. Les autres partenaires HTS comprennent Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines et bien d'autres.

Hopper a été nommée l'entreprise la plus innovante dans le domaine du voyage par Fast Company. Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et continue d'enregistrer des millions de nouvelles installations chaque mois. Hopper est désormais la 3e plus grande agence de voyages en ligne en Amérique du Nord et 70 % des clients de notre application sont de la génération Z et des milléniaux.

Hopper a levé plus de 750 millions de dollars américains de capitaux privés et est soutenue par certains des plus grands investisseurs institutionnels et banques du monde. HTS est prête à poursuivre sa croissance en tant que principal fournisseur de commerce électronique de voyages dans une catégorie de magasins en ligne de 1 000 milliards de dollars. L'application et le site web Hopper continueront également d'être le fournisseur de voyages préféré de la génération Z et des milléniaux.

Venez décoller avec nous!

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