Case Underwriter
•Capital Rx· 1h
⚙️ Operations📝 Contract📈 Mid Level💰 $100k-110k🌍 Worldwide
1h ago
Soprasteria·about 6 hours ago
Votre futur environnement de travail :
Filiale de Sopra Steria, Sopra Financing Software est éditeur de solutions de financement spécialisé (Crédit bail immobilier, Equipment finance, Consumer finance, ...). Cette entité gère des grands comptes bancaires et des établissements financiers au niveau international.
Au sein de Sopra Financing Software, vous intégrez l’agence du Support qui a pour rôle de supporter nos clients en production et de les accompagner dans leur développement (mis en place de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités, création de valeur pour notre client autour de notre progiciel).
Votre rôle et vos missions :
Rattaché(e) à l’équipe des Business Analystes Support, vos principales missions seront les suivantes :
· Vous gérez et analysez les demandes complexes des clients : incidents, demandes d’évolution, assistances, depuis leur qualification jusqu’à leur résolution.
· Vous contribuez à la traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration étroite avec les clients et les équipes internes.
· Vous définissez la stratégie de tests dans le cadre des livraisons (évolutions, projets, correctifs), participez et coordonnez l’ensemble des phases de tests et de recette
· Vous accompagnez les Business Analysts juniors dans leur montée en compétence sur le progiciel et les métiers du financement spécialisé.
· Vous rédigez et maintenez la documentation fonctionnelle, incluant spécifications, notes de cadrage et modes opératoires.
· Vous collaborez étroitement avec les équipes internes (Responsables Support, Business Analysts, Service Managers, R&D) afin d’assurer une qualité de service optimale.
· Vous devenez référent(e) métier sur un périmètre défini auprès de nos clients.
Formation & expérience:
Profil recherché :
· Diplômé(e) d’une formation supérieure (école d’ingénieurs, école de commerce ou parcours universitaire équivalent).
· Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst, idéalement acquise chez un éditeur de progiciels ou dans une entreprise utilisatrice.
· Vous maîtrisez les métiers du financement spécialisé et en connaissez les enjeux, au minimum sur un domaine spécifique.
· Vous possédez une expertise avérée sur au moins un progiciel de financement spécialisé (une expérience sur notre progiciel SFS – ex Cassiopae – serait un atout majeur).
· Vous avez une bonne maîtrise technique du langage PL / SQL.
· Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
· Proactif(ve), vous savez prendre des initiatives et êtes prêt(e) à relever des défis stimulants.
· Curieux(se) et capable d’évoluer dans un environnement collaboratif, vous maîtrisez l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
·Si vous souhaitez contribuer au développement d’un éditeur dans ce secteur dynamique et accompagner nos clients dans leur croissance, ce poste est fait pour vous, en plus d'un environnement stimulant, collaboratif et formateur.
N'hésitez plus et rejoignez-nous !
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
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