Head of Operations - Telemedi

Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów i lekarzy by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom i lekarzom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.

Szukamy ambitnego i doświadczonego kandydata na stanowisko Head of Operations, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie operacjami firmy Telemedi. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołem zarządzającym oraz będzie odpowiedzialna za koordynację i optymalizację procesów operacyjnych firmy.

Będziesz odpowiedzialny za cały obszar operacyjny w naszej organizacji, od zarządzania zespołami obsługi pacjenta, po rekrutację lekarzy, utrzymanie relacji, po rekrutację pracowników niemedycznych. Szukamy osoby, której standardy pracy będą wznosiły procesy operacyjne bez przerwy na wyższy poziom. Zadbasz o to, by każdy pacjent/klient biznesowy, który kontaktuje się z nami był zadowolony, by każdy lekarz, który zastanawia się nad pracą myślał o Telemedi w pierwszej kolejności niezależnie od tego czy szuka pracy w teleporadach, wizytach stacjonarnych czy wizytach domowych, by każda osoba dołączająca do Telemedi była wdrożona zgodnie z najwyższymi standardami i postępowała zgodnie z procesami.

Co należałoby do Twoich obowiązków:

• Zarządzanie działem operacyjnym firmy, w tym nadzór nad działami telemedycyny, przychodni stacjonarnej, sieci stacjonarnych placówek partnerskich
• Rozwijanie i implementacja strategii operacyjnej, która będzie wspierać cele firmy oraz zapewniać efektywność operacyjną
• Monitorowanie i ocena wydajności operacyjnej oraz wprowadzanie niezbędnych zmian w celu optymalizacji procesów (zmniejszanie kosztów generowanych przez dział operacyjny na jednostkę sprzedaży)
• Budowanie i zarządzanie zespołem operacyjnym, zapewniając mu odpowiednie szkolenia i wsparcie (najwyższa jakość kontaktu z każdą osobą mającą styczność z Telemedi)
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia spójności działań i osiągnięcia celów organizacyjnych
• Wdrażanie projektów technologicznych związanych z działem operacyjnym
• Tworzenie i utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi oraz dostawcami usług