Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
>> Sobre a função
Como Product Designer sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).
Estamos buscando pessoas que se sintam donos da solução, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.
Principais responsabilidades:
- Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;
- Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;
- Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produtos, dentro da estrutura em que atua;
- Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;
- Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia;
- Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;
- Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;
- Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;
- Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;
- Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT.
>> Para esta vaga, é essencial:
> Habilidades técnicas
- Executar testes e pesquisas com usuários;
- Desenvolver fluxos e mapa mentais;
- Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;
- Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;
- Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;
- Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;
- Conhecimento sobre Design System;
- Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;
- Colaborar na construção e execução de dinâmicas .
>Habilidades comportamentais
- Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito.
- Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado as soluções e não no problema.
- Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa.
- Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura.
- Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro.
>> Você pode ter destaque se:
- Experiência em Mercado Financeiro;
- Experiência com Service Design;
- Atuação com Design System.
> Nosso modelo de trabalho:
- O time de Design atua de forma híbrida (2x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
