Cornerstonebuildingbrandscareers·7 days ago
elevant du vice-président, Ventes, le ou la coordonnateur(trice) du soutien aux ventes agit comme un lien essentiel entre les clients comptes nationaux et les équipes internes, assurant l’exécution harmonieuse des programmes de vente, des initiatives comptes et des processus opérationnels. Ce rôle combine la gestion de la relation client, la coordination des données et la collaboration interfonctionnelle afin de favoriser la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle.
OBJECTIFS ET RESPONSABILITÉS CLÉS
Coordination des comptes et gestion de la clientèle
Agir à titre de principal point de contact interne pour les comptes nationaux et stratégiques assignés, incluant les groupes d’achats, les activités internationales et les clients du commerce de détail.
Collaborer avec les équipes internes concernées afin de gérer et maintenir la création des SKU, les données produits, la tarification et les lancements de produits dans les systèmes clients.
Soutenir les programmes nationaux et régionaux, incluant les lancements de nouveaux produits, les mises à jour de prix, les événements promotionnels et les initiatives de formation.
Coordonner les salons commerciaux de détail et les salons professionnels (pro shows) en partenariat avec l’équipe des ventes.
Maintenir des dossiers exacts des ententes, rabais et engagements liés aux niveaux de service, en assurant la conformité aux modalités contractuelles et aux politiques internes.
Aider à la préparation de rapports de ventes, de tableaux de bord et de sommaires de performance (KPI) pour les groupes d’achats et les comptes clés.
Assurer une coordination efficace entre les équipes des ventes, du marketing, des opérations et de la logistique afin d’offrir un service de haute qualité.
Soutien aux produits
Coordonner les échantillons, les soumissions techniques et l’information produit destinés aux clients, architectes et constructeurs.
Soutenir les activités de spécification et le suivi de projets en maintenant une visibilité sur les programmes nationaux de constructeurs et les projets de construction clés, notamment à l’aide de plateformes telles que ConstructConnect.
Collaboration interfonctionnelle
Collaborer avec l’équipe marketing afin de développer et de livrer du matériel adapté aux clients, de la documentation produit et des outils de marchandisage.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes et des opérations pour soutenir la prévision de la demande et la planification des stocks.
Contribuer à l’amélioration des processus au niveau des succursales afin de simplifier les communications, réduire les délais et bonifier l’expérience client globale.
Soutenir l’élaboration des plans de comptes annuels, des calendriers promotionnels et des stratégies de programmes pour les comptes clés.
Reporting to the VP, Sales, the Sales Support Coordinator, serves as a critical liaison between national account customers and internal teams, ensuring seamless execution of sales programs, account initiatives, and operational processes. This role combines customer relationship management, data coordinator, and cross-functional collaboration to drive customer satisfaction and operational efficiency.
KEY OBJECTIVES AND RESPONSIBILITIES
Account Coordination & Customer Management
Product Support
Cross-Functional Collaboration
COMPÉTENCES
Valeurs, comportements et mentalités de Cornerstone Building Brands (CBB) – Agir de façon cohérente avec les valeurs de CBB (sécurité, intégrité et inclusion) ainsi qu’avec ses comportements et mentalités (orientation client, interconnexion, amélioration continue).
Orientation client – Établit des relations de confiance avec les partenaires internes et externes.
Souci du détail et exactitude des données – Assure l’exactitude des données produits, de la tarification et de la gestion des rabais/remises.
Résolution de problèmes et sens de l’initiative – Fait preuve de débrouillardise et de persévérance pour résoudre les enjeux clients ou internes.
Sens des affaires – Comprend l’impact de la tarification, des rabais et de la rentabilité sur l’ensemble de l’entreprise.
Collaboration – Fait preuve d’intelligence émotionnelle, d’écoute et travaille efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
Gestion du temps et sens de l’organisation – Structure et organise efficacement son travail et gère son temps de façon optimale.
Échelle salariale : 65 000 $ à 80 000 $.
COMPETENCIES:
Salary range: $65,000-80,000.
Mitten Building Products s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles vivant avec un handicap. Des mesures d’adaptation seront offertes sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des mesures d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin. Toute information reçue à ce sujet sera traitée de façon confidentielle.
Making an Impact to ensure our continued success Mitten Building Products is committed to an inclusive, equitable and accessible workplace. We encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.