Deine Rolle
- Beratung unserer Kund:innen bei der Umsetzung geschäftlicher Transformationsprozesse innerhalb ihrer Organisation
- Übernahme der Lieferverantwortung als Engagement Manager für einen oder mehrere Kund:innen
- Zentrale Ansprechperson und “Trusted Advisor” für das interne Team und die Kundenseite
- Durchführung und Moderation von Workshops zur Geschäftsprozessanalyse, -neugestaltung, Optimierung und Gap-Analyse bestehenden und zukünftigen Prozessen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen hinsichtlich Effizienz und Effektivität sowie Ausarbeitung passender Lösungsvorschläge inklusive Chancen- und Risikoabwägung
- Steuerung von Diskussionen und Entscheidungsprozessen im Zusammenhang mit den Geschäftsprozessen der Kund:innen
- Anwendung und Weitergabe von Fachwissen zu Implementierungsmethoden, Vertriebsunterstützungsprozessen und relevanten Tools (z. B. RFPs, Pipeline-Tracking, Scoping)
- Kontinuierliche Weiterbildung und Aktualisierung von Know-how, einschließlich Zertifizierungen und Best Practices
Was Du mitbringst
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Governance & Risk / IT SecOps Prozess Management und echt gutes Prozess-Know-how.
- Du bist top in Projektmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und kannst Prozesse richtig gut modellieren.
- ServiceNow-Zertifizierung von Vorteil.
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig und hast immer das Ergebnis im Blick.
- Deutsch und Englisch beherrschst du fließend.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns darauf, mehr über dich zu erfahren!
Auch wenn nicht jeder Punkt in der Stellenbeschreibung zu 100 % auf dich zutrifft – wir setzen auf Menschen mit Drive, Lernbereitschaft und einem starken ServiceNow-Mindset.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Recruiting Team
Devoteam Germany
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