À propos de Dialectica
Dialectica est une entreprise de services d'information B2B qui sert les professionnels les plus renommés du monde, en leur permettant de recueillir des informations en temps réel et des connaissances auprès d'experts de l'industrie dans divers marchés, industries et régions.
Animés par notre mission d'obtenir une reconnaissance client inégalée, nous développons la plateforme de partage de connaissances la plus fiable et innovante au monde.
Dialectica a été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Europe par le Financial Times pendant 4 années consécutives, comme l'un des meilleurs employeurs pour les récents diplômés par le Répertoire des carrières au Canada et comme l'un des meilleurs lieux de travail.
Nous croyons en soutenant nos collaborateurs pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes, en favorisant leur croissance. Créer un lieu de travail dynamique, valorisant et respectueux est au cœur de notre mission : Accélérer le passage à une société prospère en favorisant une prise de décision améliorée.
Avec une présence mondiale couvrant 5 bureaux répartis sur 3 continents et une équipe hautement qualifiée de plus de 1 000 employés, nous recherchons toujours des individus partageant notre conviction que notre travail dépasse les avantages individuels et organisationnels, contribuant de manière significative à l'avancement collectif de la société. Nos valeurs servent de miroir reflétant notre culture et nos croyances, définissant non seulement qui nous sommes, mais aussi la façon dont nous travaillons et ce pour quoi nous nous engageons. Ces valeurs comprennent :
Respect
Travail d'équipe
Sens des responsabilités
Mentalité de croissance
Responsabilités:
Gestion de l'unité commerciale et coaching d'équipe:
- Gérer et encadrer les collaborateurs dans le cadre de la méthodologie hautement spécialisée de Dialectica en matière d'études de marché, des processus technologiques, des pratiques de coaching et des processus de conformité
- Organiser des réunions hebdomadaires et mensuelles pour évaluer les performances et faire le point
- Concevoir et mettre en œuvre des plans de développement de carrière pour les membres de l'équipe
- Organiser des réunions le matin et à midi avec l'ensemble de l'équipe
- Organiser des sessions de formation et de développement pour l'équipe, l'unité et les nouvelles recrues
- Évaluer les besoins de l'équipe en matière de recrutement et les aligner sur les cycles de recrutement et la planification des effectifs
- Mener des entretiens pour attirer des talents, recruter et embaucher
- Représenter l'entreprise lors d'événements marketing afin de développer l'image de marque
Supervision des clients:
- Examiner les cahiers des charges des clients afin de comprendre leurs lacunes en matière de connaissances et mener des recherches approfondies sur le secteur et les entreprises afin d'identifier les experts les plus pertinents.
- Utiliser le téléphone, LinkedIn et les e-mails pour entrer en contact avec des experts.
- Sélectionner de manière critique les experts en fonction de leur aptitude et de leur pertinence à répondre aux besoins des clients, en mettant l'accent sur la qualité.
- Superviser les relations quotidiennes et stratégiques avec les clients.
- Superviser la réalisation des projets/services et l'assurance qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
- Tirer parti des relations avec les clients pour élargir davantage la présence de l'entreprise.
- Organiser fréquemment des réunions avec les clients (virtuelles, en face à face) afin de renforcer les partenariats fructueux.
- Veiller à ce que les processus financiers et de facturation soient suivis rapidement.
Gestion de projet:
- Hiérarchiser et déléguer les projets des clients afin de garantir une répartition appropriée des ressources entre les membres de l'équipe
- Examiner les projets en cours et suivre leur avancement ; fournir des conseils et corriger le tir si nécessaire
- Communiquer avec les parties prenantes du projet afin de garantir l'alignement et la réalisation des responsabilités
- Effectuer des appels de retour d'information auprès des clients à la fin du projet afin de recueillir leurs commentaires et d'améliorer le projet
- Gestion des comptes avec la responsabilité directe de maintenir et de développer les relations de l'entreprise avec les groupes de clients
- Établir le budget/les prévisions à la fin de chaque année pour l'année suivante
Requirements
Exigences du poste:
- Diplôme de niveau collégial ou certificat dans un domaine jugé pertinent par l'employeur
- Au moins un (1) an d'expérience en tant que conseiller stratégique en optimisation des processus et croissance organisationnelle dans le secteur du conseil et des réseaux d'experts.
- Compétences avérées en gestion du personnel, gestion d'équipes de 3 à 5 personnes.
- Maîtrise avancée de la suite Google (Google Sheets, Google Docs, Google Drive, etc.) et de Salesforce.
- La connaissance des outils de collaboration numérique et des plateformes de gestion des connaissances est un atout.
- Maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- La maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit, est un atout considérable.
- Esprit d'entreprise et souci du détail.
- Excellentes aptitudes relationnelles et solides compétences en communication, avec une expérience avérée en matière de communication efficace
- Solides compétences en matière de participation au travail d'équipe, en particulier au sein d'équipes aux compétences et aux parcours diversifiés
- Être un collaborateur axé sur les résultats, capable de gérer efficacement son temps tout en conservant une attitude positive et volontaire
Benefits
Conditions d'emploi :
- Poste permanent
- Poste à temps plein
- Salaire annuel de base compris entre 75 000 $ et 90 000 $
- Lieu de travail : 425, avenue Viger, bureau 200, Montréal (Québec), H2Z 1W5 Canada
- Politique de travail hybride
- 20 jours de congés payés
- Assurance dentaire et assurance maladie complémentaire
- Assurance invalidité de longue durée
- Régime enregistré d'épargne-retraite
- Accès à un programme de primes
L’entreprise recrute des experts à travers le monde en tout domaine pour ses clients principalement situés à l’extérieur du Québec, avec le concours des autres bureaux de l’entreprise situés à l’extérieur du Québec avec lesquels l’interaction est constante. Par conséquent, la connaissance de l’anglais pour ce poste est requise.
La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues et les fournisseurs au Québec. Une formation en français sera offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.
Dialectica est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Dialectica ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la religion, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'âge, d'un handicap physique ou mental, de l'origine nationale, du statut d'ancien combattant ou de toute autre base couverte par la loi appropriée.
Vous ne savez pas si vous avez tout? Postulez quand même ! Chez Dialectica, nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif et nous accueillons des candidats ayant des expériences et des parcours différents.
