Шукаємо фахівця з підтримки продажу бізнес-рішень Big Data, який поєднує уважність до деталей, аналітичне мислення та клієнтоорієнтованість.
Мета: Підтримка та обслуговування існуючих клієнтів продуктів Big Data та реалізація заходів щодо утримання існуючих та залучення нових користувачів продуктів Big Data.
Обов’язки:
• Супровід та обслуговування клієнтів, які користуються Big Data продуктами.
• Робота з великими обсягами даних.
• Підготовка, аналіз звітів.
• Робота з рахунками, перевірка коректності нарахувань.
• Створення та оформлення документів (договори, додаткові угоди, акти тощо).
• Супровід взаєморозрахунків із клієнтами, контроль оплат та заборгованостей.
• Підготовка таблиць в Excel.
• Контроль виконання умов договорів та параметрів підключених послуг.
• Взаємодія з внутрішніми командами (технічна підтримка, аналітики, фінанси, продажі).
• Розгляд та вирішення скарг клієнтів.
•Обробка клієнтських запитів та вирішення операційних питань.
Вимоги до кандидата:
• Високий рівень уважності до деталей та відповідальність.
• Базове володіння Excel (формули, фільтри, зведені таблиці ).
• Вміння працювати з великими обсягами інформації та фінансовими даними.
• Аналітичне мислення та системний підхід.
• Стресостійкість та вміння працювати зі складними / конфліктними ситуаціями.
• Навички ділового листування та професійної комунікації з клієнтами.
• Досвід роботи зі звітністю, документообігом, взаєморозрахунками або клієнтським сервісом буде перевагою.
Чому Київстар:
• Безбар'єрний простір – ми поважаємо вашу особистість і вирішили зробити роботу приємною частиною життя.
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи.
• Базові соціальні переваги та навіть більше.
• Можливості для розвитку та водіння кар'єрою.
• Програми психічної та емоційної підтримки для тебе та твоєї родини.
• Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка.
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхньої родини «4.5.0. Нарешті вдома».
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Якщо вам цікаво працювати з даними, бізнес-звітністю та взаємодіяти з клієнтами у великій технологічній компанії - будемо раді познайомитися.
