[VO2 Canada] Responsable du Delivery - Salesforce Sales Cloud - Delivery Manager

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We are present in Paris, Montreal, Luxembourg, Shanghai, New York, and Geneva, with over 800 consultants 🇫🇷🇨🇦🇨🇳🇺🇸🇨🇭.

🌍 Global leader in customer and corporate experience

We collaborate with the most iconic brands to ensure their success:

✔️ From strategy and innovation

✔️ To large-scale execution, thanks to our expertise in business, tech, data, and AI 🤖✨

Leader in innovation and growth 2025 (Les Echos Business Magazine)

Multi-tech player and Premium Salesforce partner

Created with gender parity, advocating for equality through an engaged leadership team 🌟 45% women within our teams

Award-winning TopCom campaign in 2024

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Impact Company of the Year 2023 by Choose My Company

🚀 VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Chez VO2 Canada, nous avons à coeur de maintenir un environnement de travail motivant et chaleureux afin que tout le monde puisse bénéficier :

- des avantages des bureaux (snacks, céréales, fruits, boissons & café à volonté, etc…) ;

- de 5 à 7 entre collègues (être bon à Mario Kart est un réel +, baby-foot, ping pong...) ;

- d'avoir une bonne ambiance de travail une équipe solidaire et bienveillante ;

- de travailler dans une entreprise classée 3ème au classement ChooseMyCompany de l'HappyindexAtWork Canada 2023, 1er prix ChooseMyCompany France 2023.

Tu penses être capable de contribuer à cette mission ? Il ne te reste plus qu’à nous envoyer ton CV et ta lettre de motivation (après avoir lu le reste de l’annonce bien sûr...).

Rejoignez une équipe soudée, passionnée et pleine d'énergie ! Le Groupe VO2 est défini comme une « Great Place to Work ».

ENVIRONNEMENT AGRÉABLE AU COEUR DE MONTRÉAL

Nos bureaux sont lumineux, situés dans un quartier animé (cafés, restaurants, bars...), à 10 minutes du métro (Mont-Royal). Venez profiter d’un espace pause avec snacking à volonté, poufs pour des pauses confortables, baby-foot & ping-pong, borne d’arcade…

LE CHOIX DU TÉLÉTRAVAIL ET DES HORAIRES FLEXIBLES

À part le jeudi désigné comme journée obligatoire au bureau, notre rythme est de 2 jours au bureau ! Vous aurez également la possibilité de télétravailler plusieurs semaines par an depuis n'importe où dans le monde.

5 à 7 RÉGULIERS

Pour célébrer nos réussites et partager des moments en équipe, nous nous retrouvons souvent autour d'un verre, d'un repas, ou d'activités diverses (escape game, jeux vidéo, sports d'équipe, etc...).

ACCÈS AU GYM

Pour votre forme et votre bien-être, vous bénéficiez d'un accès gratuit à la salle de sport et aux douches dans le bâtiment.

ASSURANCE SANTÉ

L'assurance maladie est entièrement prise en charge par VO2 à 100% pour le salarié et 50% pour le partenaire et les enfants (incluant assurance-vie, santé, handicap, dentaire, vision, thérapeutique, ostéopathe, massages etc...)

RÉGIME REER

Régime d'épargne retraite d'entreprise avec bonus VO2 de 100 %, jusqu'à 4 % du salaire annuel avec un délai d'acquisition de 2 ans.

ABONNEMENT DE TRANSPORT OPUS PRIS EN CHARGE À 60%

Plus besoin de faire la queue au guichet pour recharger ton pass OPUS tous les mois ! Il sera automatiquement rechargé et valide dans l'agglomération de Montréal.

MATERIEL INFORMATIQUE FOURNI

Afin que nos collaborateurs puissent travailler dans les meilleures conditions, nous avons mis à disposition tout le matériel informatique nécessaire : ordinateur, écran, écouteurs...

PACK D'ARRIVÉE

Vous disposerez également de goodies et de cadeaux de qualité à certaines périodes de l'année pour égayer votre quotidien.

FORMATION

Nous attachons une grande importance à vos besoins de développement. Nous prônons l’entraide en interne. Vous pouvez avoir accès au module Babbel pour toutes les langues et Udemy pour les formations métiers.

▪ A pourvoir dans les plus brefs délais

▪ 40h/semaine

▪ Salaire selon profil

Dans le cadre du pilotage du pôle Salesforce Sales Cloud, la Responsable du Delivery est responsable de la coordination et de la supervision des activités de delivery sur deux organisations. Elle est en charge de l’ensemble des synchronisations et intégrations avec :

- les équipes Marketing Cloud,

- l’équipe Brilliance (application mobile),

- les équipes MuleSoft (intégrations),

- et les autres applications du domaine Tiffany & Jewelry.

La Responsable du Delivery encadre les équipes de développement, assure la coordination transverse avec les autres entités du domaine et veille à la bonne exécution des livraisons, dans le respect des priorités métiers.

Elle s’appuie sur :

- l’Architecte (Thomas) pour les aspects sécurité et conception,

- le Tech Lead (Bilel) pour les aspects techniques et la qualité du code.

- l’équipe actuelle se compose de quatre membres (trois basés en France et un aux États-Unis), répartis sur deux fuseaux horaires.

- Animer les cérémonies agiles : sprint planning, backlog review, refinement, démonstrations et rétrospectives.

- Suivre la capacité de l’équipe et challenger la vélocité.

- Assurer un reporting régulier au métier (en lien avec Raphaël) et garantir la visibilité sur la capacité et les engagements de l’équipe.

- Gérer et prioriser le ticketing et le backlog, selon les principes du Lean Management.

- Coordonner les échanges avec les autres streams (Marketing Cloud, Mobile, MuleSoft, autres applications).

- Garantir la cohérence des livrables, le respect des engagements et la qualité des développements.

- Identifier les risques, dépendances et points de blocage et proposer des plans d’action adaptés.

- Contribuer à l’amélioration continue des pratiques agiles et du delivery.

- Expérience confirmée en gestion du Delivery, pilotage agile ou gestion de projets Salesforce.

- Bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud et compréhension des environnements Marketing Cloud et MuleSoft.

- Capacité à travailler en transverse et à coordonner des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires.

- Excellentes compétences en communication, planification et gestion des priorités.

- Maîtrise des outils agiles (Jira, Confluence, etc.).

- Anglais avancé indispensable pour les échanges avec l'équipe anglophone.

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ENGLISH VERSION

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At VO2 Canada, we are committed to maintaining a motivating and friendly work environment so that everyone can enjoy :

- office benefits (snacks, cereals, fruits, unlimited drinks & coffee, etc...) ;

- afterworks with colleagues (being good at Mario Kart is a real plus, table soccer, ping pong and Nerfs);

- a good working atmosphere, supportive and caring colleagues;

- to work in a company ranked 3rd in the ChooseMyCompany ranking of HappyindexAtWork Canada 2023.

Do you think you can contribute to this mission? To do so, send us your resume and cover letter (after reading the rest of the job offer, of course).

Join a close-knit team that is passionate and full of energy! VO2 Group is defined as a "Great Place to Work."

PLEASANT ENVIRONMENT IN THE HEART OF MONTREAL

Our offices are bright, in a lively neighbourhood (cafés, restaurants, bars...), 10 minutes from the métro (Mont-Royal). Come and enjoy a break area with snacking at will, beanbags for breaks, a football & tennis table, an arcade station…

THE CHOICE OF TELEWORKING AND FLEXIBLE HOURS

Decide every day if you want to come to the office or work from home, you are free!

You will also have the possibility of teleworking several weeks a year from anywhere.

REGULAR AFTERWORKS

To celebrate our successes and share moments as a team, we often get together for a drink, a meal, or various activities (escape games, video games, team sports, etc).

ACCESS TO THE GYM

For fitness and well-being, you have free access to the gym and showers in the building.

HEALTH INSURANCE

VO2 fully covers health insurance for the employee at 100% and 50% for the partner (including life insurance, health, disability, dental, vision, therapeutics, osteopath, massages, etc.).

RRSP PLAN

Corporate RRSP plan with VO2 bonus of 100%, up to 4% of annual gross salary.

OPUS PUBLIC TRANSPORT SUPPORTED AT 60%

No need to queue at the counter to recharge your OPUS pass every month! It will be automatically recharged and valid in the greater Montreal area.

COMPUTER EQUIPMENT PROVIDED

We provide all the necessary computer equipment, such as a computer, screen, headphones, etc., so that our employees can work in the best conditions.

ARRIVAL PACKAGE

You will also have great quality goodies and gifts at certain times of the year to brighten up your daily life.

TRAINING

We value your development needs and advocate mutual aid internally. You can access the Babbel module for language learning and Udemy for business training.

▪ To be filled as soon as possible

▪ 40h/week

▪ Salary according to profile

As part of the management of the Salesforce Sales Cloud division, the Delivery Manager is responsible for coordinating and supervising delivery activities across two organizations. They oversee all synchronization and integration efforts with:

- the Marketing Cloud teams,

- the Brilliance (mobile application) team,

- the MuleSoft (integration) teams,

- and other applications within the Tiffany & Jewelry domain.

The Delivery Manager leads the development teams, ensures cross-functional coordination with other domain entities, and oversees the successful execution of deliveries while maintaining alignment with business priorities. They work closely with:

- the Architect (Thomas) for security and design aspects,

- the Tech Lead (Bilel) for technical topics and code quality.

The current team consists of four members (three based in France and one in the United States) across two time zones.

- Facilitate agile ceremonies: sprint planning, backlog review, refinement, demos, and retrospectives.

- Monitor team capacity and challenge velocity when needed.

- Provide regular reporting to the business (in coordination with Raphaël) and ensure visibility on team capacity and commitments.

- Manage and prioritize ticketing and backlog according to Lean Management principles.

- Coordinate exchanges with other streams (Marketing Cloud, Mobile, MuleSoft, and other applications).

- Ensure deliverable consistency, adherence to commitments, and quality of developments.

- Identify risks, dependencies, and blockers, and propose appropriate action plans.

- Contribute to the continuous improvement of agile and delivery practices.

- Proven experience in Delivery Management, Agile leadership, or Salesforce project management.

- Good knowledge of Salesforce Sales Cloud and understanding of Marketing Cloud and MuleSoft environments.

- Ability to work cross-functionally and coordinate teams across multiple time zones.

- Excellent communication, planning, and prioritization skills.

- Proficiency with agile tools (Jira, Confluence, etc.).

- Advanced English required for communication with the English-speaking team.

If you are ready to excel in a dynamic and challenging environment, with a strong passion for driving software projects to successful completion, we encourage you to apply for this exciting opportunity. Join our team and contribute to our mission of delivering high-quality software solutions that exceed expectations 🚀 !