Gemeinsam Großes bewegen – mit einer Karriere, in der Du mehr erreichen kannst.
In unserer Abteilung Commercial für Allergan Aesthetics arbeitest Du in einem Team von talentierten Mitarbeitern*innen und erfahrenen Experten*innen daran, das Leben von Patienten*innen zu verbessern. Allergan Aesthetics möchte das Vertrauen von Verbrauchern und Kunden stärken und Produkte und Technologien entwickeln.
Gemeinsam großes bewegen als Remote / Virtual Product Specialist im Bereich Aesthetics
Freue dich auf folgende Aufgaben:
Präsentation und Vermarktung unserer Ästhetik Produkte (Medizinprodukte) am Telefon bei Fachärzten. Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Virtual Conference Tools zum Aufbau starker Kundenbeziehungen und dem Erreichen der Umsatzziele.
Financials
- Erfüllung bzw. Übererfüllung der Umsatzziele für das zugeordnete Inside Sales (Remote) Gebiets
- Erhöhung der Marktanteile im zugeordneten Gebiet
- Kunden von Wettbewerbspräparaten zum Wechsel bewegen, neue Kunden identifizieren und gewinnen, sowie bestehende Kunden ausbauen, Lost-Kunden zurückgewinnen
- Aktiv Leads qualifizieren & generieren
- Realisierung von Cross-Selling-Möglichkeiten
Planung & Umsetzung
- Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus, vom ersten Kontakt mit potenziellen Kunden bis hin zum Abschluss und langfristigen Kundenbindung
- Planung und Durchführung von Remote Kundenterminen, sowie sorgfältige Nachbereitung; sowie fachliche Information, Präsentation und Vermarktung der entsprechenden Produkte bei niedergelassenen Ärzten und Fachärzten in Kliniken
- Planung & Durchführung von Outboundcalls, sowie Übernahme von Inbound-Calls
- Qualifizierung von Leads zu qualifizieren & Kontinuierliche Profilierung und Einschätzung des Kundenpotentials
- Umsatzmaximierte Jahresplanung für das entsprechende Remonte Gebiet mit Fokus auf strategischem Gebietsmanagement
- Analyse des Marktes im Hinblick auf die Entwicklung der Umsätze des eigenen Produktes sowie die des Wettbewerbs, Identifizierung von Potentialen und kritischen Entwicklungen
- Effektiver & zielgerichteter Einsatz von Marketing-Materialien, um die Kernbotschaften & Produktdifferenzierung & Differenzierung unserer Marken gegenüber den Wettbewerbern überzeugend zu vermitteln
- Fokussierte Umsetzung der Produktaussagen und Ausrichtung der eigenen Aktivitäten an den Marketingplänen & Verkaufszyklen einschließlich der strategischen Ausrichtung und Taktiken (Umsetzung der Brand-Strategie)
- Professionelles Reporting: fristgerechte und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben & Erfüllung der KPIs
Kundenorientierung
- Kompetentes Kundenmanagement & proaktiver und kontinuierlicher Einsatz für die Bedürfnisse des Kunden
- Sicherstellen eines hervorragenden Kundenservice, professioneller Umgang mit Kundenanliegen; -Anfragen und Aufzeigen von Lösungsstrategien, sowie zügige Nachbereitung mit Kunden zu abgestimmten Aktivitäten und aktives Nachhalten
- Bei Bedarf Präsenz bei regionalen Veranstaltungen
Fähigkeiten, Kenntnisse & Zusammenarbeit
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Wissenstandes zum Produktwissen und den Anwendungsbereichen
- Sicherstellung der Kenntnis über Mitbewerber-Produkte, Preise- & Aktivitäten, sowie Strategien und Produktaussagen
- Sammlung von Marktinformationen und Kundeneinblicken; Ermittlung der Kundenposition im Vertriebszyklus und vollständige Berichtserstattung aller marktrelevanten Ereignisse
- Starke und fundierte Wissenschaftliche Kenntnisse & Leading with science
- Proaktive Kommunikation mit dem Regionalleiter
- Effektive & funktionsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb des Vertriebs & Infield-Teams und darüber hinaus Förderung einer offenen Kommunikation und eines konstanten Erfahrungs- und Ideenaustauschs
Ethik, Compliance & Integrität
Einhaltung aller geltenden Anforderungen der Funktion sowie der gesetzlichen und behördlichen Auflagen, einschließlich der Procederes und Verfahren zu Ethik und Compliance sowie zu den „Grundsätzen für das Verhalten im Geschäftsleben (Code of Business Conduct)”
- Abgeschlossene Ausbildung, die zur Tätigkeit als Medizinprodukteberater berechtigt
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, Pharmareferentenausbildung bzw. erforderliche Sachkenntnis gemäß § 75 Arzneimittelgesetz
- Basiswissen GxP
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise mindestens ein Jahr Telefonservice
- Bereitschaft, sich in den Telefonverkauf einzuarbeiten
- Hohe Affinität für die Ästhetik-Branche
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Hohes Maß an Kundenzentrierung, um ein hohes Maß an Kunden-/Patientenzufriedenheit zu erreichen
- Hohe Überzeugungskraft, sowie präsentations- und abschlussstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Ein hohes Maß an Agilität sowie dem Willen, sich kontinuierlich auf die sich verändernden Marktbedingungen einzustellen und die eigene Arbeitsmethodik innovativ und eigeninitiativ daran auszurichten
- Ausgeprägte digitale Kompetenz und versierter Umgang mit digitalen Lösungen (Veeva CRM und CLM, XPM, WebEx etc.) sowie MS Office Anwenderkenntnisse
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Fähigkeit, komplexe wissenschaftliche Zusammenhänge zielgruppengerecht darzustellen und mit unterschiedlichen Kundengruppen zu diskutieren
- Hohes Maß an Motivation und Energie, Ziele zu verfolgen und zu erreichen
- Exzellentes Performancemanagement zur stetigen Optimierung des Zielerreichung im Vertrieb
- Hohes analytisches Geschick gepaart mit Kreativität
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist
Unser Beitrag für dich:
- ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich von Zuhause aus, indem du wirklich etwas bewegen kannst
- eine offene Unternehmenskultur
- eine attraktive Vergütung
- eine intensive Einarbeitung durch eine*n Mentor*in
- flexible Arbeitszeitmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance
- betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Sportprogrammen
- betriebliche Sozialleistungen
- vielfältige Karriereoptionen in einem international aufgestellten Unternehmen
- attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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