No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
#LI-DC
#LI-HF1
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Analisar ações judiciais de consumidores identificando os pontos relevantes para a defesa.
- Realizar levantamento de informações em diferentes áreas (fornecedores, atendimento, operacional, financeira, reservas, entre outras) relacionadas aos fatos narrados na petição inicial.
- Realizar a gestão da reserva em nossos sistemas internos e/ou GDS.
- Elaborar apuração de fatos com os subsídios coletados, organizando documentos, históricos de atendimento e evidências.
- Garantir o cumprimento dos prazos processuais para envio das informações ao time jurídico ou escritórios terceirizados.
- Atuar como ponto de contato entre o jurídico e as áreas operacionais da empresa.
- Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos de resposta e defesa.
- Contatar clientes para coletar informações adicionais e solucionar as reclamações.
O que esperamos de você? 🌎💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba:
- Obrigatórios:
- Ensino superior completo ou cursando em Direito, Administração, Turismo, ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com atendimento ao consumidor, contencioso cível ou suporte jurídico.
- Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e organização documental.
- Experiência com GDS e sistemas do turismo;
- Desejável:
- Experiência com Office 365 e ferramentas Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet);
- O Espanhol intermediário será considerado um diferencial.
- Familiaridade com plataformas como Procon, Consumidor.gov, ou sistemas jurídicos integrados serão consideradas um diferencial.
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
