Senior Fullstack Engineer
•SerpApi· over 2y
💻 Engineering⏰ Full-time⭐ Senior💰 $150k-180k🌍 Worldwide
over 2y ago
Hopper·3 months ago
En tant que gestionnaire de produit, Approvisionnement de vols, vous dirigerez l'exécution critique de l'intégration des partenaires aériens mondiaux et des fournisseurs tiers afin de faire croître notre inventaire et d'assurer une expérience de réservation de classe mondiale.
Vous serez responsable de la livraison technique et de l'optimisation continue de notre écosystème d'approvisionnement. Vous mettrez à profit l'automatisation propulsée par l'IA pour accélérer l'intégration des partenaires et atteindre des performances de pointe en matière de compétitivité des prix, de résolvabilité (bookability) et de latence. Il s'agit d'un rôle à fort impact où votre capacité à faire le pont entre une architecture API complexe et les objectifs commerciaux déterminera directement la profondeur et la fiabilité du marché des vols de Hopper.
Ce poste est 100 % en télétravail.
Diriger l'intégration de bout en bout des partenaires externes d'approvisionnement de vols (compagnies aériennes, agrégateurs et GDS) via des API de connectivité haute performance.
Traduire des exigences commerciales et techniques complexes en spécifications de produit claires pour l'automatisation de la recherche, de la réservation et du service après-vente.
Prioriser et gérer une feuille de route à haut volume axée sur l'amélioration de la qualité de l'intégration, la réduction du délai de mise en marché et la minimisation des défauts du système.
Surveiller et optimiser les indicateurs clés d'approvisionnement (compétitivité des prix, taux de réussite des réservations et latence des API) pour garantir une expérience utilisateur fluide.
Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour bâtir des solutions backend évolutives et stables, alignées sur les standards internes de la plateforme.
Mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA pour la détection d'anomalies de prix, la gestion automatisée des problèmes et le mappage des données partenaires.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de succès partenaires pour intégrer de nouvelles sources d'approvisionnement et résoudre les lacunes de performance liées à la disponibilité ou aux fonctionnalités.
Standardiser les processus d'intégration pour améliorer l'évolutivité de l'accueil des partenaires et l'efficacité opérationnelle.
Communiquer les progrès, les obstacles techniques et les résultats de performance aux parties prenantes interfonctionnelles de l'entreprise.
Au moins 6 ans d'expérience en gestion de produit, particulièrement dans des environnements à forte croissance axés sur l'exécution.
Une aisance technique avec les API, les systèmes backend et les intégrations tierces pour collaborer efficacement avec l'ingénierie sur des défis de connectivité complexes.
Une approche axée sur les données, avec la capacité de définir et d'influencer des indicateurs clés tels que la conversion, la résolvabilité et la latence.
Une mentalité axée sur l'IA et un vif intérêt pour l'application de l'apprentissage automatique (machine learning) afin d'automatiser les flux de travail répétitifs et d'améliorer la qualité des données.
D'excellentes compétences en collaboration pour naviguer à l'intersection de l'ingénierie, des opérations commerciales et des exigences des partenaires externes.
Une expérience professionnelle dans le domaine du voyage, de l'aérien, des GDS ou de l'approvisionnement massif, offrant une compréhension approfondie de la distribution aérienne et de la logique de tarification.
Une connaissance des systèmes de gestion d'inventaire ou de réservation pour stimuler l'automatisation post-réservation et la couverture des services auxiliaires (ancillaries).
Une exposition aux produits propulsés par l'IA ou aux flux d'enrichissement de données.
Ce poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais. La personne retenue devra communiquer et collaborer régulièrement avec des collègues, gestionnaires, clients, fournisseurs et partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec, ainsi que consulter, préparer et utiliser de la documentation, des systèmes et des communications en français et en anglais. La connaissance de l’anglais est donc nécessaire à l’exercice des fonctions liées au poste ainsi qu’au respect des exigences opérationnelles et des besoins de la clientèle dans un environnement d’affaires international.
Startup bien financée aux ambitions vastes, offrant un salaire compétitif et des avantages liés aux options d'achat d'actions (pre-IPO).
Hopper couvre 100 % des primes du régime d'assurance collective.
Couverture pour l'assurance vie et l'invalidité de courte et longue durée.
Compte de dépenses de santé (HSA) couvrant les frais médicaux et dentaires admissibles.
Accès illimité aux services de télémédecine de Dialogue pour les employé(e)s et leurs personnes à charge.
Accès à un régime de REER avec retenues automatiques avant impôts sur chaque paie.
Congé parental très généreux, bien au-delà des standards de l'industrie (n'hésitez pas à nous poser des questions à ce sujet !).
Temps libre payé (PTO) illimité.
Allocation de voyage en « Carrot Cash ».
Accès à des espaces de cotravail sur demande via FlexDesk ET allocation pour le travail à domicile.
Culture entrepreneuriale où repousser les limites et prendre des risques fait partie du quotidien.
Communication ouverte avec la direction et les leaders de l'entreprise.
Petites équipes dynamiques = impact massif.
Chez Hopper, notre mission est de devenir la plateforme de voyage de référence mondiale, en propulsant l'application mobile et le site Web de Hopper, ainsi que notre division B2B, HTS (Hopper Technology Solutions). En exploitant d'immenses quantités de données et des algorithmes d'apprentissage automatique avancés, Hopper combine son offre d'agence de voyages de classe mondiale avec des produits de technologie financière (fintech) exclusifs pour apporter transparence, flexibilité et économies aux voyageurs du monde entier.
La plateforme Hopper sert des centaines de millions de voyageurs et continue de gagner des parts de marché globalement. L'application a été téléchargée plus de 120 millions de fois et est particulièrement populaire auprès des jeunes voyageurs (70 % des utilisateurs sont issus de la génération Z et des millénariaux).
Hopper a évolué pour devenir bien plus qu'une application : nous sommes désormais un fournisseur de fintech de voyage, une plateforme de commerce et une agence de voyages mondiale qui alimente certaines des plus grandes marques mondiales (Capital One, Nubank, Air Canada, etc.) via notre division HTS.
Quelques statistiques sur notre croissance :
Des milliards de dollars de voyages et de produits fintech sont vendus chaque année via les canaux de Hopper et HTS.
Nos produits fintech (Annulation pour toute raison, Assistance en cas de perturbation de vol) affichent des scores de satisfaction client (CSAT) exceptionnels grâce à des conditions claires et des résolutions instantanées.
Plus de 75 % de nos activités passent désormais par HTS, permettant à tout fournisseur de voyages d'intégrer nos solutions fintech ou notre inventaire.
Hopper a été nommée l'entreprise de voyage la plus innovante par Fast Company.
Ce poste fait appel à des systèmes de décision automatisée pour évaluer l'aptitude des candidats. Conformément à la réglementation locale, vous avez le droit de connaître les principaux facteurs utilisés dans le cadre de cette évaluation, de demander la rectification de vos données ou de demander qu'une personne révise toute décision automatisée. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec [email protected].
Venez prendre votre envol avec nous !
As the Product Manager for Flights Supply, you will lead the critical execution of integrating global airline and third-party partners to scale our inventory and ensure a world-class booking experience.
You will own the technical delivery and continuous optimization of our supply ecosystem, leveraging AI-driven automation to accelerate partner onboarding and drive industry-leading performance across price competitiveness, bookability, and latency.
This is a high-impact role where your ability to bridge complex API architecture with commercial goals will directly determine the depth and reliability of Hopper’s flight marketplace.
This role is 100% remote.
Lead the end-to-end integration of external flight supply partners including airlines, aggregators, and GDS via high-performance connectivity APIs.
Translate complex commercial and technical requirements into clear product specifications for shopping, booking, and post-booking automation.
Prioritize and manage a high-velocity roadmap focused on improving integration quality, reducing time-to-market, and minimizing system defects.
Monitor and optimize core supply metrics such as price competitiveness, booking success rates, and API latency to ensure a seamless user experience.
Collaborate with engineering teams to build scalable, stable backend solutions that align with internal platform standards.
Implement AI-native solutions for anomaly detection in pricing, automated issue handling, and partner data mapping.
Work closely with commercial and partner success teams to onboard new supply sources and resolve performance gaps in availability or functionality.
Standardize integration processes to improve the scalability of partner onboarding and operational efficiency.
Communicate progress, technical hurdles, and performance results to cross-functional stakeholders across the business.
At least 6 years of product management experience, specifically within high-growth, execution-focused environments.
Technical fluency in APIs, backend systems, and third-party integrations to effectively partner with engineering on complex connectivity challenges.
A data-driven approach to product ownership with the ability to define, track, and move needle-moving metrics like conversion, bookability, and latency.
An AI-native mindset and a strong interest in applying machine learning to automate repetitive workflows and improve data quality.
Exceptional collaborative skills to navigate the intersection of engineering, commercial operations, and external partner requirements.
Professional experience in travel, flights, GDS, or supply-heavy domains to provide a deep understanding of airline distribution and pricing logic.
Familiarity with inventory management or booking systems to drive improvements in post-booking automation and ancillary coverage.
Exposure to AI-driven products or data enrichment workflows to accelerate partner onboarding and operational efficiency.
This position requires proficiency in both French and English. The successful candidate will be required to communicate and collaborate on a regular basis with colleagues, managers, clients, suppliers, and business partners located outside Quebec, and to review, prepare, and use documentation, systems, and communications in both French and English. Knowledge of English is therefore necessary for the performance of the duties associated with the position and to meet operational and client requirements in an international business environment.
Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and upsides of pre-IPO equity packages.
Hopper covers 100% of the premiums for group insurance plan.
Hopper offers life, short term and long term disability coverage.
HSA that covers eligible medical and dental expenses.
All employees and dependents have access to Dialogue’s telemedicine services, anytime, anywhere.
All employees have access to an RRSP plan with automatic pre-tax withdrawals per pay.
Please ask us about our very generous parental leave, much above industry standards!.
Unlimited PTO.
Carrot Cash travel stipend.
Access to co-working space on demand through FlexDesk AND Work-from-home stipend.
Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business.
Open communication with management and company leadership.
Small, dynamic teams = massive impact.
More about Hopper
At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.
The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. he Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.
While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a travel fintech provider, commerce platform, and global travel agency that powers some of the world’s largest brands.
Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada, and many more.
Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:
Billions of dollars worth of travel and travel fintech are sold through Hopper and HTS’ channels every year.
Our fintech products – including Cancel for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions.
Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel.
Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 75% of the business.
Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines and many more.
Hopper has been named the #1 most innovative company in travel by Fast Company Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agencies in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.
Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. HTS is primed to continue its growth as the leading travel ecommerce provider in a $1 trillion online shopping category. The Hopper app and website will also continue to be the preferred travel provider for Gen Z and Millennials.
Come take off with us!
This role utilizes automated decision-making systems to assess candidate suitability. Under local regulations, you have the right to understand the principal factors used in this assessment, request a correction of your data, or request a human review of any automated decision. To exercise these rights, please contact [email protected].
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