Dans le cadre d’un remplacement pendant un congé maternité, nous recrutons un·e Chef de projets localisation, doublage rattaché·e à un Manager de Production. Vous vous assurez que l’équipe de gestion de projets gère les projets de manière efficace et vous supervisez tous les besoins de l’équipe projets. Vous garantissez la rentabilité des comptes dont vous avez la responsabilité, vous aidez le Manager de production senior à comprendre les détails et les processus d’un workflow de production de localisation, vous collectez les besoins des clients et vous les transformez en actions, vous promouvez et mettez en œuvre l’utilisation des technologies et de l’automatisation ainsi que l'utilisation et la mise en œuvre de processus cohérents et standardisés, qui doivent être bien documentés et tenus à jour.
CDD de mi-avril à fin août 2026
Vos responsabilités seront les suivantes :
Coordination de la production
- Coordonner les tâches et responsabilités au sein de l’équipe globale et prioriser les tâches.
- Suivre la capacité, répartir la charge de travail et rendre compte au Manager de production senior du statut des projets, afin de proposer des disponibilités ou de demander un soutien additionnel.
- Gérer la couverture pendant les jours fériés si nécessaire.
- Suivre le flux de travail et analyser les données pour éviter les arriérés ou problèmes.
- Servir d’intermédiaire avec le client ou le Manager de production senior sur les travaux en cours.
- Aider à la gestion des projets si besoin.
Processus
- Travailler avec l’équipe projet pour documenter tous les processus et maintenir les documents à jour.
- Travailler avec l’équipe projet de manière proactive afin d’identifier les axes d’amélioration des processus et mettre en œuvre des processus plus efficaces et des solutions technologiques.
- Donner du feedback aux parties prenantes et/ou au Manager de production senior sur les problèmes techniques ou les améliorations potentielles, sur la base des commentaires des chefs de projets et des linguistes, et en évaluant les besoins et priorités.
- Veiller au respect des workflows spécifiques aux projets et des processus techniques Keywords.
- Prendre des décisions sur les méthodes de travail à appliquer aux projets et à l’équipe, tout en respectant les standards et procédures définis par l’entreprise et les clients.
Finances
- Veiller au respect du budget des comptes.
- Revoir régulièrement les marges des comptes.
- Analyser les coûts par rapport à la productivité.
- Coopérer avec le Manager de production senior pour assurer que l’équipe projet suit la stratégie globale.
- Coordonner le processus de facturation si nécessaire, y compris la récupération des rapports de dépenses et la saisie des revenus et coûts dans BPS si applicable.
- Superviser la validation des prestations de services et des coûts associés.
- Fournir des prévisions budgétaires basées sur le pipeline client.
- Soutenir la mise en œuvre d’actions d’amélioration des marges.
- Produire des rapports financiers selon les besoins.
Communication
- Communiquer régulièrement et professionnellement avec les clients, en coordination avec le Manager de production senior pour comprendre leurs objectifs et attentes, et anticiper/traiter les besoins et problèmes.
- Superviser les échanges quotidiens entre l’équipe de gestion de projets et les clients, en veillant à leur professionnalisme et efficacité.
- Veiller à une communication régulière au sein de l’équipe, en maintenant de bonnes relations de travail dans l’équipe globale.
- S’assurer que les communications de l’équipe et des parties prenantes internes/externes sont traitées rapidement et professionnellement.
Gestion client
- Participer aux réunions clients selon les besoins.
- Coordonner et appliquer la stratégie client.
- Informer le Manager de production senior de l’état des comptes et des éventuels défis rencontrés.
- S’assurer que les réclamations clients sont traitées rapidement en suivant les procédures internes et CAPA de Keywords et en impliquant le Manager de production senior.
- Assurer la liaison avec les clients pour comprendre leurs objectifs et leurs attentes et anticiper/répondre à leurs besoins et préoccupations afin de prévenir les problèmes.
Développement personnel
Soutenir les membres de l’équipe et travailler avec le Manager de production senior pour évaluer les besoins en formation, élaborer un plan de formation permettant d’atteindre les objectifs du département tout en répondant aux exigences des projets.
Envoyer une candidature en anglais (CV + lettre de motivation)
Requirements
Profil recherché :
- Expérience significative dans le secteur du jeu vidéo et/ou de la localisation, côté client ou prestataire, avec un diplôme en commerce, audio, traduction, informatique ou développement de jeux vidéo
- Connaissance des outils de production et/ou de TAO (MemoQ)
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (PC et MS Office) est indispensable.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais. La maîtrise du français est un plus.
- Capacité à prioriser les tâches avec discernement.
- Bonnes capacités d'organisation et d'analyse.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais dans un environnement international complexe, dynamique et à distance.
- Capacité à gérer des informations sensibles et confidentielles.
- Motivation, esprit d'équipe, aptitude à l'apprentissage continu et capacité à appliquer efficacement les technologies et méthodologies spécifiques au secteur.
Savoir-être attendus :
- Aisance relationnelle, diplomatie, sens du service
- Discrétion, fiabilité, réactivité
- Sens du travail en équipe et de la coopération interservices
- Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et multiculturel
Benefits
- Mutuelle, prévoyance
- Carte Swile (tickets restaurant)
- Abonnement transport pris en charge à 50 % pour les trajets du domicile au bureau
- Jour de congé pour bénévolat
- Programme d’assistance aux salarié·e·s
- Offres du CSE
- Environnement de travail : bâtiment avec une salle de repos, sauna et douche, petits déjeuners de l’entreprise une fois par mois, snacks à disposition
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