Email Operations & Deliverability Manager - TENTENS TECH

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

TENTENS Tech – українська IT-компанія, що розробляє платформи у сфері стрімінгу та social discovery. Команда TENTENS Tech має досвід успішних запусків десятків платформ, якими користуються мільйони людей на всіх континентах світу (окрім Антарктиди, поки що). А слоган We don’t think limits відображає як стратегічне мислення компанії, так і мотивацію команди завжди мчати далеко за горизонт.

Зараз ми у пошуках Email Operations & Deliverability Manager’а, який приєднається до нашої Retention-команди та допоможе покращити внутрішні retention-інструменти.

На цій посаді ти відповідатимеш за підтримку стабільно високого рівня доставляємості email-розсилок, а також усунення технічних бар'єрів, що можуть завадити ефективній комунікації з мільйонною аудиторією користувачів по всьому світу. Це роль для спеціаліста, який розуміє, як працює email зсередини, вміє вчасно виявити проблему та знає, як її вирішити до того, як вона вплине на бізнес.

TENTENS Tech - це про можливості, швидке зростання, та команду, що горить своєю справою. Ти тісно співпрацюватимеш з інженерною командою, аналітиками, email-маркетологами та продакт менеджерами, а результати твої роботи напряму впливатимуть на бізнес метрики.

Ця роль ідеально підійде тобі, якщо тобі цікаво копати глибоко, працювати з великими обсягами даних, впливати на технічну складову стратегічних процесів, будувати партнерські комунікації з експертами в ніші email маркетингу.

Які виклики чекають:

— Моніторинг та підтримка стабільної високої доставляємості email розсилок;
— Проактивна робота з технічними аспектами імейл маркетингу, що можуть впливати на доставку електронних листів;
— Побудова та впровадження стратегії менеджменту IP та імейл-доменами (warm-up, сегментація);
— Робота з логами, SMTP-помилками, bounce-репортами для виявлення аномалій і пошуку рішень;
— Аудит і розвиток email-інфраструктури;
— Взаємодія з технічною командою та інженерами для покращення внутрішньої ESP-системи;
— Впровадження best practices згідно з вимогами ISPs (Gmail, Yahoo, Microsoft тощо);
— Участь у розробці автоматизованих систем моніторингу та звітності щодо deliverability.

Що для нас важливо:

Must have:
— 2+ роки досвіду роботи з email-розсилками у ролі Email Operations Manager, Deliverability Manager або технічного email-фахівця;
— Глибоке розуміння технічної складової email-інфраструктури: SMTP, заголовки, DNS-записи тощо;
— Досвід аналізу SMTP-помилок, виявлення причин блокувань та взаємодії з FBL та чорними списками;
— Знання та практичний досвід роботи з Gmail Postmaster Tools, Microsoft SNDS, Talos Intelligence тощо;
— Розуміння вимог CAN-SPAM, GDPR, CCPA та інших міжнародних стандартів;
— Досвід роботи з IP-менеджментом, стратегіями warm-up та побудовою імейл репутації;
— Сильні аналітичні навички, бажання багато досліджувати та швидко вчитись.

Nice to have:
— Досвід роботи з кастомними ESP-системами або участь у побудові/оптимізації таких систем;
— Вміння працювати з BI-інструментами (Tableau, Looker, PowerBI) для моніторингу продуктивності.

Що ти отримаєш:

— Роботу з великою власною ESP-системою, де ти матимеш вплив на її розвиток і вдосконалення;
— Потужну команду — аналітики, розробники, продакти, маркетологи, з якими можна вирішувати складні технічні виклики;
— Роль із високим рівнем автономності: простір для ініціатив, рішень і впливу на стратегічні метрики;
— Доступ до великої бази аудиторії, реальних даних та глибокої доменної експертизи;
— Підтримку професійного розвитку, можливість відвідувати галузеві конференції.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!