Japan Travel Partnership Manager

Requirements

あなたの交渉力・戦略・ネットワークで、日本のラグジュアリートラベル市場を動かすポジションです！

『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。

世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。

Japan Travel Partnership Managerは、日本市場におけるトラベルパートナーシップの戦略立案・開発・管理をリードするポジションです。
主要な旅行関連パートナー（航空会社、ホテル、旅行関連サプライヤー等）との契約交渉を行い、収益拡大の機会を創出します。

また、トレーニング、イベント、インセンティブ、マーケティング施策、キャンペーン運営など、パートナー関連の活動全般を統括し、日本のトラベル戦略と整合性を保ちながら推進します。
複数プロジェクトの同時進行、社内外との関係構築、革新的な施策実行が求められる、スピード感とやりがいのある役割です。

主な業務内容

• 担当する旅行商品・トラベルプロポジションの責任者としての管理
• 新規パートナー契約・条件交渉、商品ラインナップの強化
• 既存パートナー契約の最適化・競争力維持
• トラベルコミッション収益の最大化施策の立案・実行
• 旅行トレンドの調査、展示会・業界イベントへの参加
• 社内および会員向けの円滑な運用体制の構築
• グローバルチームとの連携（プロジェクト、レポーティング、施策推進）
• パートナーとの長期的かつ強固な関係構築
• ニュースレターおよびプラットフォーム戦略の企画・運用
• パートナー向けトレーニング、イベント、インセンティブ、ショーケース等の企画運営

成果指標（KPI）

• サプライヤー収益
• NPS（顧客推奨度）
• 会員フィードバック
• コンバージョン率
• トラベルリクエスト件数
• 問い合わせ解決時間
• プラットフォーム利用率
• アクティブ会員数
• カスタマーエクスペリエンススコア（CX）
• 従業員NPS（eNPS）

Benefits

応募要件・求めるスキル

ラグジュアリートラベル業界で5年以上の経験

トラベル戦略・業界オペレーションに関する知識

航空業界および旅行業界全般への深い理解

高い交渉力・契約締結スキル

データ分析に基づいた意思決定力とリーダーシップ

シニアステークホルダーとの関係構築・エスカレーション対応力

Amadeusなどの旅行ツール使用経験（尚可）

新しいアイデアを形にする企画力・実行力

複数プロジェクトを同時に管理できるプロジェクトマネジメント力

チームワークを重視し、スピード感のある環境で働ける方

社内ドキュメント管理・情報共有・コミュニケーション力

プラットフォーム／ニュースレターの運営管理経験

パートナー向けイベント、研修、インセンティブ、FAMトリップ等の企画運営経験

日本市場の戦略に沿った新規ビジネス提案力

ホテル、航空会社、現地手配会社との強固なネットワーク

＜福利厚生＞

• 社会保険完備
• 産前・産後休暇、育児休暇制度
• 介護休暇制度
• リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
• 勤続休暇制度

※5年、10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇が取得可能

• 試用期間後週2-3日程度在宅ワークも可能です！

ご参考までに、Tenの動画をご覧ください。こちらをクリックしてください。

カジュアル面談も可能です！面接前にご質問がございましたら、お気軽にお聞かせください。