Outbound Sales Engineer
•SerpApi· 3y
💻 Engineering⏰ Full-time📈 Mid Level💰 $80k-100k🌍 Worldwide
3y ago
Tracktik·about 2 months ago
Chez Trackforce, nous transformons la gestion des opérations de sécurité physique à l’échelle mondiale. En tant que plateforme SaaS leader dédiée à la gestion des effectifs de sécurité physique, nous offrons aux entreprises de sécurité et aux organisations une solution rationalisée pour gérer leurs équipes de gardiennage, intervenir plus rapidement, améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts — tout en restant pleinement concentrés sur la sûreté et la protection.
Nous accompagnons plus de 4 600 clients dans plus de 50 pays et sommes fiers de compter une équipe en pleine croissance de plus de 300 professionnels. Avec notre siège social à Dallas, au Texas, et nos centres d’excellence à Montréal (Québec) et à Wrocław (Pologne), nous collaborons au‑delà des régions et des fuseaux horaires dans un environnement de travail hybride qui allie flexibilité, collaboration et impact concret.
Chez Trackforce, nous adoptons des modèles de travail hybrides et à distance, offrant la flexibilité nécessaire pour trouver le juste équilibre entre collaboration au bureau et télétravail. Cette approche permet à nos équipes de rester connectées tout en préservant leur autonomie et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous sommes fortement axés sur la création de valeur pour nos clients, et notre récente fusion a renforcé notre position de leader du marché des logiciels de gestion des effectifs de sécurité.
Résumé du poste
Trackforce recherche un Directeur de la Gestion Produit pour piloter et développer sa stratégie produit entreprise — le principal moteur de croissance de la société. Ce leader définira la vision, la feuille de route et l'exécution sur les solutions Command Center, sécurité d'entreprise, cartouches GRC et la plateforme d'intégration MCP, positionnant Trackforce comme la couche de renseignement sécurité intégrée au sein des SOC des entreprises Fortune 2000. Vous dirigerez et ferez évoluer une équipe de Chefs de Produit, tout en livrant des fonctionnalités entreprise modulaires et API-first permettant d'ouvrir de nouveaux marchés. Ce rôle allie vision stratégique et exécution rigoureuse — avec des livraisons MVP rapides en cycles de 6 semaines, le développement d'un écosystème d'intégration ouvert (IA/SIEM/SOAR), et la garantie que chaque investissement produit est lié à des indicateurs mesurables : revenus, NRR et accélération des contrats entreprise. En étroite collaboration avec les équipes Ingénierie, Ventes et la direction exécutive, vous contribuerez à la stratégie de mise sur le marché, exploiterez les insights du Comité Consultatif Clients pour orienter la roadmap produit, et interagirez directement avec les responsables sécurité et RSSI de grandes entreprises. Ce poste requiert une solide maîtrise technique, une expérience en SaaS entreprise, ainsi qu'une capacité avérée à construire et faire évoluer des produits plateforme dans des environnements à forte croissance.
Stratégie & vision produit
Définir et exécuter la stratégie produit enterprise : GRC Cartridges, couche de services MCP, triage des alarmes et plateforme de sécurité corporate
Être propriétaire du narrative produit enterprise sur le marché — positionner Trackforce comme la couche d’intelligence sécurité intégrée dans les SOC du Fortune 2000
Piloter les échanges du Customer Advisory Board et traduire les besoins des acheteurs enterprise en paris produits validés
Conduire le volet Explore du cadre stratégique Defend / Expand / Explore (20 % de la capacité de la roadmap)
Leadership & gestion d’équipe
Manager et développer 2 à 3 Product Managers :
PM Command Center
PM Enterprise / GRC
Senior PM
Évaluer les membres de l’équipe sur la base d’objectifs clairs, de livrables définis et de critères de réussite pendant les périodes de test
Recruter et intégrer de nouveaux Product Managers à mesure que le portefeuille enterprise s’élargit
Mettre en place des pratiques agiles dual‑track (Discovery & Delivery) au sein de l’équipe produit enterprise
Plateforme & APIs
Piloter la plateforme d’intégration MCP, couche de services ouverte permettant aux clients d’intégrer leurs propres outils IA / SIEM / SOAR
Collaborer avec l’ingénierie pour livrer le Cross‑Platform Data Lake et une API unifiée
Garantir une approche plateforme scalable, modulaire et orientée intégrations
Exécution & delivery
Être responsable de la livraison des MVP enterprise dans des cycles de 6 semaines — le périmètre s’adapte, les délais ne glissent jamais
Maintenir une forte discipline d’exécution tout en favorisant l’innovation rapide
Assurer une vision P&L enterprise — relier explicitement chaque investissement de la roadmap à des résultats mesurables (revenus, expansion, NRR)
Gestion des parties prenantes
Interagir directement avec des directeurs sécurité et CISOs du Fortune 500 pour soutenir les cycles de vente enterprise
Travailler en partenariat avec l’équipe Sales sur les opportunités de cross‑sell enterprise (8 M$ identifiés)
Collaborer avec le VP Product lors des revues trimestrielles de ring‑fencing et ajuster le ratio Defend / Explore en fonction du NRR
Reporter de manière régulière l’avancement de la roadmap enterprise, les risques et arbitrages à la direction exécutive
Expérience & compétences clés
10+ ans d’expérience en gestion de produit dans un environnement SaaS B2B ou logiciel enterprise
5+ ans d’expérience en management et développement de Product Managers
Expérience démontrée dans la conception et la mise sur le marché de plateformes enterprise (APIs, intégrations, architectures multi‑tenant)
Expérience des cycles de vente enterprise (ACV 100 K$+) et d’interactions directes avec des acheteurs sécurité de niveau C‑level
Forte aisance technique : APIs, architecture data et stratégie plateforme
Maîtrise des pratiques dual‑track agile, discovery continue et expérimentation rapide
Expérience en conseil ou collaboration avec des acteurs Fortune 500 fortement appréciée
Atouts supplémentaires
Expérience domaine en sécurité physique, technologies de sécurité corporate ou secteurs adjacents
Parcours dans une entreprise SaaS à forte croissance ou soutenue par un fonds de private equity, avec consolidation multi‑produits
MBA ou diplôme avancé
Expérience dans la construction de plateformes ouvertes ou de marketplaces d’intégrations
Connaissance des workflows GRC (Governance, Risk, Compliance)
Domain experience in physical security, corporate security technology, or adjacent verticals
Experience at a PE-backed or high-growth SaaS company navigating multi-product portfolio consolidation
MBA or advanced degree
Experience building open platform / integration marketplace products
Familiarity with GRC (Governance, Risk, Compliance) workflows
Les valeurs que nous défendons :
#LI-Remote
La recherche montre que les femmes et d'autres groupes sous-représentés postulent uniquement s'ils répondent à 100 % aux critères d'une offre d'emploi. Si vous êtes passionné et motivé et que vous ne remplissez pas toutes les conditions ci-dessus, nous vous encourageons à postuler !
Trackforce est fier de défendre la diversité, l’équité, l’appartenance et l’inclusion. Nous appliquons une politique de tolérance zéro pour toute forme de discrimination contre les personnes appartenant à des classes protégées ou fondée sur des motifs interdits. Tous les candidats qualifiés recevront une considération équitable pour l'emploi, conformément à la législation applicable en matière d'emploi et de droits de la personne.