Nous recherchons un Assistant Support Marque dédié et méticuleux pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu assistera notre équipe de support de marque dans leurs tâches quotidiennes, aidera les vendeurs à intégrer leurs catalogues sur la Brandsplace, fournira un support technique, centralisera les informations et mettra à jour la documentation.
🎯 TASKS
Intégration des vendeurs : Assister l'équipe de support de marque pour garantir que les vendeurs intègrent avec succès leurs catalogues sur la Brandsplace.
Support technique : Fournir un support technique aux vendeurs, les aidant à résoudre les problèmes liés à l'intégration des catalogues, aux listes de produits et à d'autres problèmes techniques.
Centralisation de l'information : Centraliser et organiser les informations pour créer une base de connaissances cohérente et accessible pour l'équipe de support de marque et les vendeurs.
Maintenance de la documentation : Mettre à jour régulièrement la documentation interne pour assurer l'exactitude et la pertinence pour toutes les parties prenantes.
Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour recueillir, valider et documenter les informations essentielles à une intégration harmonieuse.
Conformité : S'assurer que toute la documentation est conforme aux directives de l'entreprise et aux meilleures pratiques du secteur.
Soutien aux meilleures pratiques : Fournir un soutien aux membres de l'équipe sur les normes et les meilleures pratiques en matière de documentation.
Amélioration des processus : Améliorer continuellement les processus de support et de documentation en fonction des retours et des besoins émergents.
👉 MUST HAVE SKILLS
BAC+3 à 5 avec une spécialisation en communication, commerce ou marketing digital
Compétences organisationnelles et multitâches solides avec un souci du détail.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais (espagnol est un plus).
Maîtrise des outils et logiciels de documentation (par exemple, G Suite).
Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'une équipe.
Aptitude technique et capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques.
Familiarité avec les plateformes de commerce électronique et les processus d'intégration de catalogues est un plus.
✅ BENEFITS
👉Bureau flexible avec au minimum 3 jours sur place et jusqu'à 2 jours à domicile
👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
👉Comité d’entreprise CE et ses nombreux avantages
👉Accès à une restauration d'entreprise et cantine connecté
