Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires dynamique et orienté(e) résultats pour rejoindre notre équipe TI. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans le soutien des systèmes ERP, des applications périphériques (Edge Applications), ainsi que dans la mise en œuvre et l’optimisation de solutions E-commerce. Ce rôle clé implique également un soutien aux initiatives dans nos différentes succursales à travers plusieurs régions.

Doit être légalement autorisé.e à travailler au Canada.

Responsabilités principales

• Agir comme lien entre les équipes d’affaires et les équipes techniques pour assurer une compréhension et une mise en œuvre optimale des besoins
• Soutenir les systèmes ERP en place, incluant les mises à jour, les configurations et la résolution des incidents
• Gérer et soutenir les applications périphériques connectées à l’ERP
• Piloter les initiatives E-commerce : analyse des besoins, définition des priorités, suivi des livrables et soutien post-implantation
• Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions dans différentes filiales / succursales, incluant la formation des utilisateurs
• Documenter les processus, exigences fonctionnelles et plans de tests.
• Répondre aux questions des coéquipiers/coéquipières internes et des clients externes sur les applications de ventes numériques
• Être un expert/une experte des applications des ventes numériques afin de soutenir toutes les initiatives
• Collaborer avec les développeurs internes et externes afin d’évaluer les corrections de bogues et le déploiement de nouvelles fonctionnalités
• Effectuer le suivi des projets et des incidents avec les systèmes jusqu’à une résolution à l’aide d’un système de suivi de tickets

• Au moins deux (2) ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle/de soutien
• Diplôme d’études universitaires ou collégiales dans un domaine connexe, de préférence
• Antécédents dans le commerce en ligne ou le marketing seront des atouts
• Excellentes capacités d’analyse, de communication et de gestion des priorités
• Bilinguisme (français/anglais) requis, à l’oral et à l’écrit

Salary Range : $35-45 /hr

EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.

EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour évaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats.