Descrição do trabalho

Estamos à procura de um Principal Site Reliability Engineer para liderar tecnicamente a disciplina de Engenharia de Confiabilidade de um produto crítico da companhia. 

Esse profissional será responsável por definir a estratégia técnica de SRE, evoluir padrões de engenharia, confiabilidade, observabilidade e automação, além de atuar como referência técnica para o time e gestor das pessoas que compõem a equipe. 

Esperamos um profissional com forte capacidade de liderança, visão sistêmica, excelente tomada de decisão e habilidade para influenciar diferentes áreas de tecnologia e negócio, garantindo alta disponibilidade, resiliência e eficiência operacional dos serviços. 

Responsabilidades Diárias 

• Liderar técnica e gerencialmente o time de SRE, promovendo desenvolvimento técnico e de carreira dos engenheiros;  

• Definir e evoluir a estratégia de confiabilidade, observabilidade e excelência operacional dos produtos;  

• Atuar como principal referência técnica em incidentes críticos, coordenando respostas e análises de causa raiz;  

• Trabalhar em conjunto com Arquitetura, Desenvolvimento, Segurança e Produto na evolução das plataformas;  

• Conduzir rituais de operação, revisão de incidentes, capacity planning e gestão de riscos;  

• Promover cultura de automação e melhoria contínua;  

• Garantir adoção de boas práticas de SRE, DevOps e Engenharia de Plataforma;  

• Apoiar a priorização de débitos técnicos e iniciativas de confiabilidade junto às áreas de negócio.  

Principais Entregas 

• Evolução dos indicadores de disponibilidade, confiabilidade e performance dos produtos;  

• Definição e acompanhamento de SLIs, SLOs e Error Budgets;  

• Evolução da plataforma de observabilidade (Logs, Métricas, Traces e APM);  

• Automação de processos operacionais reduzindo atividades manuais;  

• Redução do MTTR e aumento da capacidade de prevenção de incidentes;  

• Estruturação de Post Mortems sem culpabilização (Blameless);  

• Implantação de práticas de Chaos Engineering, Disaster Recovery e Capacity Planning;  

• Definição de padrões técnicos para infraestrutura, monitoramento e operação;  

• Desenvolvimento técnico da equipe através de mentoring, feedbacks, dojos e comunidades técnicas.  

O que estamos buscando em você 

Liderança 

• Experiência comprovada liderando equipes técnicas de SRE, DevOps ou Plataforma;  

• Experiência como gestor de pessoas;  

• Capacidade de influenciar diferentes áreas sem autoridade direta;  

• Excelente comunicação executiva e técnica;  

• Experiência na gestão de incidentes críticos e crises;  

• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.  

 

Qualificações

 

Conhecimentos Técnicos 

• Kubernetes (EKS/OpenShift)  

• Docker  

• AWS  

• Terraform  

• GitHub Actions, Jenkins ou outras ferramentas CI/CD  

• Observabilidade (Dynatrace, Datadog, Grafana, Prometheus, ELK, OpenTelemetry)  

• Linux  

• Redes, DNS, HTTP, TLS e balanceadores  

• Automação utilizando Python, Go ou Shell Script  

• Infraestrutura como Código (IaC)  

• Engenharia de Performance  

• Resiliência e Alta Disponibilidade  

• Gestão de Capacidade  

• Disaster Recovery  

• Chaos Engineering  

• Gestão de Vulnerabilidades  

• Práticas DevSecOps  

Será um diferencial 

• Certificações AWS Professional ou Specialty;  

• Certificação Kubernetes (CKA/CKS);  

• Experiência com Service Mesh (Istio);  

• Experiência com Backstage ou Platform Engineering;  

• Conhecimento em FinOps;  

• Experiência em ambientes regulados e produtos de missão crítica;  

• Vivência com arquitetura orientada a eventos (Kafka, RabbitMQ). 

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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