CE QUE VOUS FEREZ 

• Au sein de la fonction Tech, vous pilotez les opérations technologiques sur votre marché en garantissant des opérations stables, sécurisées et conformes aux standards globaux.
• Vous êtes responsable de la performance des Tech Operations et des déploiements technologiques en retail, tout en assurant un support utilisateur efficace et en agissant comme point d’escalade principal pour les incidents IT.
• Vous anticipez les risques et problématiques opérationnelles et mettez en place des actions concrètes pour garantir l’amélioration continue des services.
• Vous suivez et analysez les indicateurs de performance clés et contribuez aux processus de pilotage et de reporting au niveau local et global.
• Vous pilotez le budget et le P&L en collaboration avec les équipes Controlling (prévisions, suivi financier, facturation) afin d’optimiser les coûts et les investissements.
• Vous gérez les fournisseurs et prestataires IT, en assurant leur sélection et leur pilotage dans le respect des guidelines globales.
• Vous collaborez avec les équipes Sales, Expansion et Global Tech afin de garantir l’alignement et la bonne exécution des déploiements.
• Vous adaptez les solutions globales aux besoins locaux tout en garantissant le respect des délais, des objectifs business et des standards de sécurité, notamment en matière de cybersécurité.

AVEC QUI VOUS TRAVAILLEREZ 

Au sein de l’organisation Tech, vous collaborez étroitement avec les équipes locales et globales afin de garantir la performance et la stabilité des opérations IT.

Vous travaillez en interaction avec les équipes Sales, Expansion et Global Tech afin d’assurer le bon déploiement des solutions technologiques sur le marché.

Vous êtes également en lien avec les équipes Controlling pour le pilotage financier, ainsi qu’avec les fournisseurs et partenaires IT externes.

Vous êtes un point de contact clé sur les sujets Tech opérationnels, garantissant l’alignement des priorités, de l’information et des décisions.

QUI VOUS ÊTES 

Nous recherchons une personne qui dispose de :

• Un diplôme en informatique, en opérations technologiques ou équivalent
• Une certification ITIL Foundation (v3 et/ou v4)
• Au moins 3 ans d’expérience en ITSM, service delivery ou gestion d’infrastructures IT
• Une expérience en management d’équipe et en pilotage d’opérations technologiques
• De solides compétences en gestion budgétaire, en gestion des parties prenantes et des fournisseurs
• Un excellent niveau de communication ainsi qu’un anglais courant et un français bilingue

Et qui est :

• Un leader inspirant, capable de développer et faire grandir ses équipes
• Structuré(e) et orienté(e) résultats, à l’aise dans des environnements complexes et dynamiques
• Capable de prioriser et de prendre des décisions efficacement
• Analytique, avec un fort focus sur l’amélioration continue
• Un excellent communicant, capable de collaborer avec des interlocuteurs variés

QUI NOUS SOMMES 

Le groupe H&M est une entreprise mondiale composée de marques et d’initiatives fortes. Notre objectif est de prouver qu’il n’y a pas à choisir entre un design exceptionnel, des prix accessibles et des solutions durables. Nous voulons rendre la mode accessible au plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chacune de nos décisions. 

Nous sommes composés de milliers de collègues passionnés et talentueux, unis par une culture et des valeurs communes. Ensemble, nous souhaitons utiliser notre force, notre portée et notre expertise pour faire évoluer l’industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable. 

POURQUOI VOUS ALLEZ AIMER TRAVAILLER ICI 

Au sein du groupe H&M, nous sommes fiers d’être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attractifs ainsi que de vastes opportunités de développement partout dans le monde. 

• 25 % de remise personnel sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories et ARKET). 
• Assurance santé offrant une couverture de qualité dès le premier jour 
• Prime de 13ᵉ mois 
• Éligibilité à une rémunération variable additionnelle en fonction de la performance globale du groupe (participation & incentives) 
• Plan d’épargne entreprise 
• Couvertures assurantielles additionnelles 
• Tickets restaurant (9 €, prise en charge employeur 55 %) 
• Remboursement à 75 % des transports en commun 
• Accès aux avantages du CSE 
• Accord Qualité de Vie au Travail 
• Accord de réduction du temps de travail offrant 23 jours de RTT par an 
• H&M Incentive Program (HIP) – un programme mondial récompensant l’engagement à long terme. 
• Opportunités de développement : accès à des évolutions de carrière au sein du groupe H&M, localement et à l’international 

REJOIGNEZ‑NOUS 

Notre singularité vient d’un ensemble de choses – notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et les opportunités d’évolution. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font ce que nous sommes. 

Faites un pas de plus dans votre carrière avec nous. L’aventure commence ici. 

Nous nous engageons à un processus de recrutement juste, équitable et fondé sur les compétences. Nous vous demandons donc de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature.