À propos du poste

Chez HTS, nous réinventons la façon dont les voyageurs recherchent et réservent leurs voyages — et nous transformons la façon dont les distributeurs d'hôtels, les chaînes et les agences de voyages en ligne (OTA) monétisent la flexibilité. Notre produit Hotels CFAR (Annulation pour n'importe quel motif) est l'une des solutions fintech de HTS qui connaît la croissance la plus rapide : un service d'annulation intégré directement dans le tunnel de réservation de nos partenaires, permettant aux voyageurs d'annuler sans justification et d'obtenir un remboursement complet, sans poser de questions.

Il s'agit d'un produit B2B2C — vendu par l'entremise de partenaires, utilisé par les voyageurs et propulsé par HTS. Nous recherchons un leader en ingénierie capable de mener de front deux missions : diriger une équipe de produit hautement performante qui bâtit des systèmes durables et évolutifs, tout en agissant comme un leader technique crédible face à nos partenaires, capable de s'asseoir avec le CTO d'un client pour définir la portée d'une intégration et la déployer.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Il s'agit d'un rôle de leadership en ingénierie à l'ère de l'IA, et les responsabilités reflètent cette réalité :

• Petite équipe, grand impact : Vous dirigerez une équipe serrée de ~3 ingénieurs maximum. Nous ne faisons pas croître nos effectifs de manière linéaire selon la charge de travail — nous multiplions nos résultats grâce aux outils d'IA, à une priorisation affûtée et à des ingénieurs seniors qui agissent en toute autonomie.

• Vous mettez la main à la pâte : Lorsque vous n'êtes pas en réunion avec un partenaire ou en train de débloquer l'équipe, vous produisez de vrais livrables assistés par l'IA (prototypes, structures d'intégration, spécifications techniques, exemples d'API pour les partenaires, outils internes). Le profil recherché est celui d'un « gestionnaire qui code avec l'IA », et non d'un « gestionnaire qui révise des pull requests de loin ».

• Les rôles hybrides sont la nouvelle norme : Les ingénieurs de cette équipe ont une voix concrète dans l'orientation du produit, et les partenaires non techniques (PM, Solutions, voire les Ventes) contribuent au code de manière ciblée grâce à l'IA. Vous encouragerez cette approche : encadrer les ingénieurs sur la vision produit, définir des balises pour les contributions des non-ingénieurs et traiter l'organigramme comme un guide, pas comme une barrière.

Au-delà de cela, votre quotidien consistera à :

• Diriger l'architecture, le développement et le déploiement de la plateforme Hotels CFAR — incluant les API d'offres, de tarification, de commande et d'annulation, la couche de commercialisation (merchandising) et les SDK d'interface utilisateur, le regroupement de tarifs synthétiques, ainsi que l'infrastructure de traitement et de paiement.

• Gérer les intégrations de partenaires de bout en bout : définir les solutions techniques, mener les appels de conception, concevoir les modèles d'intégration et collaborer avec les équipes de Ventes et de Solutions pour faire passer les partenaires des étapes de Découverte → Solution → Développement → Mise en ligne.

• Piloter les projets fondamentaux permettant de passer à l'échelle : portail de gestion des partenaires, outils de configuration, intégration (onboarding) en libre-service — l'infrastructure qui déconnecte la croissance des partenaires du nombre d'ingénieurs à embaucher.

• Être la voix technique principale lors des discussions avec les partenaires — faire le pont entre les équipes d'ingénierie des partenaires, nos API et notre stratégie produit ; assumer la responsabilité des SLA, de la performance et des exigences spécifiques à chaque partenaire.

• Collaborer avec les équipes Produit, Risque/Tarification, Opérations et Go-To-Market (GTM) pour aligner les livrables d'ingénierie avec les objectifs d'affaires : taux d'adoption (attach rate), marge de contribution, vitesse de lancement des partenaires et ratio de sinistres.

• Favoriser l'excellence technique (revues d'architecture, mentorat, élévation des standards des contributeurs individuels [IC] seniors et des leaders techniques de l'équipe).

Le profil idéal :

• Expérience de direction d'équipes d'ingénierie bâtissant des plateformes B2B/B2B2C avec de véritables partenaires externes (pas seulement des parties prenantes internes).

• Solide bagage technique incluant les systèmes backend (API, orchestration, systèmes distribués), les SDK frontend / interfaces intégrées et l'infrastructure cloud.

• Expérience directe dans un rôle technique face aux partenaires ou clients : mener des appels de conception, définir la portée des intégrations, gérer des SLA et débloquer des déploiements.

• Confort avec l'écosystème fintech, les produits de type assurance ou transactionnels (mouvements de fonds, remboursements, moteurs de tarification, contrats, pistes d'audit).

• Une connaissance de la distribution du voyage (moteurs de réservation, portails d'agents, banques de lits [bedbanks], OTA, plateformes PSS/inventaire comme Sabre ou Amadeus, ou systèmes CRS hôteliers) est un fort atout.

• Expérience avec Scala ou Java, les API REST, OAuth2.0 et l'infrastructure cloud (GCP, AWS) ; des bases en frontend (React, JS/TS) pour le travail sur les SDK et le merchandising.

• Une approche collaborative et axée sur le produit — capable de travailler en étroite collaboration avec les Ventes, le Produit, le Risque et les Opérations, sans compromettre la rigueur technique.

• Un fort penchant pour l'action (bias for action) et une passion pour le mentorat et le développement de talents en ingénierie de niveau senior.

Ce poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais. La personne retenue devra communiquer et collaborer régulièrement avec des collègues, gestionnaires, clients, fournisseurs et partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec, ainsi que consulter, préparer et utiliser de la documentation, des systèmes et des communications en français et en anglais. La connaissance de l’anglais est donc nécessaire à l’exercice des fonctions liées au poste ainsi qu’au respect des exigences opérationnelles et des besoins de la clientèle dans un environnement d’affaires international.

Vos avantages à travailler avec nous :

• Le meilleur des deux mondes : Une startup solide, largement financée, aux ambitions démesurées, offrant un salaire compétitif et les avantages d'un programme d'actions (equity) pré-IPO.

• Une couverture santé à 100 % : Hopper prend en charge 100 % des primes de votre régime d'assurance collective.

• Une protection complète : Hopper offre une assurance vie ainsi qu'une couverture d'invalidité de courte et longue durée.

• Un compte de dépenses de santé (CDS) : Pour couvrir vos frais médicaux et dentaires admissibles.

• La santé à portée de main : Un accès gratuit, illimité et de partout aux services de télémédecine de Dialogue pour tous les employés et leurs personnes à charge.

• Préparez votre avenir : Accès à un régime d'épargne-retraite (REER) avec cotisations automatisées avant impôt directement sur votre paie.

• Priorité à la famille : Un congé parental ultra-généreux, bien au-delà des standards de l'industrie (parlez-en à notre équipe !).

• Du temps pour décrocher : Un programme de congés payés (PTO) illimités.

• Voyagez avec style : Une allocation de voyage sous forme de crédits Carrot Cash.

• Le choix de votre espace : Accès sur demande à des espaces de cotravail via FlexDesk ET une allocation pour le télétravail à la maison.

• Un esprit entrepreneurial : Une culture où repousser les limites et prendre des risques calculés fait partie du quotidien.

• Zéro barrière : Une communication transparente et directe avec les gestionnaires et la direction de l'entreprise.

• Petites équipes, impact géant : Des structures agiles et dynamiques où vos actions font une réelle différence.
  
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  About the job

At HTS, we're rebuilding how travelers shop and book trips — and reshaping how hotel distributors, chains, and OTAs monetize flexibility. Hotels CFAR (Cancel For Any Reason) is one of HTS's fastest-growing fintech products: a cancellation service embedded directly into partner booking flows, letting travelers cancel for any reason and receive a refund, no questions asked. It's a B2B2C product — sold through partners, exercised by travelers, and powered by HTS.

We're looking for an engineering leader who can do two things at once: run a high-performing product team building durable, scalable systems, and be a credible, partner-facing technical leader who can sit across the table from a partner's CTO, scope an integration, and ship it.

What would your day-to-day look like

This is an AI-era engineering leadership role, and the shape of the job reflects that:

• Small team, high leverage. You'll lead a tight team of ~3 engineers max. We're not scaling headcount linearly with scope — we're scaling output through AI tooling, sharper prioritization, and senior engineers operating with more autonomy.

• You ship, too. When you're not in partner-facing calls or unblocking the team, you're producing actual artifacts with AI — prototypes, integration scaffolding, technical specs, partner-facing API examples, internal tooling. The bar is "manager who codes with AI," not "manager who reviews PRs from a distance."

• Blended roles are the new normal. Engineers on this team have a real voice in product direction, and non-technical partners (PMs, Solutions, even Sales) contribute code in narrow ways with AI assistance. You'll lean into this — coach engineers on product thinking, set guardrails for non-engineer contributions, and treat the org chart as a guideline, not a wall.

Beyond that, day-to-day looks like:

• Lead the architecture, development, and rollout of the Hotels CFAR platform — including offer/pricing/order/exercise APIs, the merchandising and UI SDK layer, synthetic rate bundling, and the exercise/payout infrastructure

• Own partner integrations end-to-end: scope technical solutions, lead solutioning calls, design integration patterns, and partner with sales and Solutions to move partners from Discovery → Solutioning → Development → Live

• Drive the foundation work that lets us scale: partner management portal, configuration tooling, self-serve onboarding — the infrastructure that decouples partner growth from engineering headcount

• Be the senior technical voice in partner conversations — translate between partner engineering teams, our APIs, and our product strategy; own SLAs, performance, and partner-specific requirements

• Partner with Product, Risk/Pricing, Ops, and GTM to align engineering output to business outcomes: attach rate, contribution profit, partner launch velocity, and loss ratio

• Foster technical excellence — architecture reviews, mentorship, raising the bar on the senior ICs and tech leads on the team

An ideal candidate has:

• Experience leading engineering teams building B2B/B2B2C platforms with real, named external partners on the other side — not just internal stakeholders

• A strong technical background across backend systems (APIs, orchestration, distributed systems), frontend SDKs / embedded UI, and cloud infrastructure

• Direct experience as a partner/customer-facing technical leader — running solutioning calls, scoping integrations, owning SLAs, and unblocking deployments

• Comfort with fintech, insurance-adjacent, or transactional products — money movement, refunds, pricing engines, contracts, audit trails

• Familiarity with the travel distribution landscapes a bonus — booking engines, agent portals, bedbanks, OTAs, PSS/inventory platforms (Sabre, Amadeus), or hotel CRS/chain systems — is a strong plus

• Experience with Scala or Java, REST APIs, OAuth2.0, and cloud infrastructure (GCP, AWS); frontend exposure (React, JS/TS) for SDK and merchandising work

• A collaborative, product-minded approach — able to partner closely with Sales, Product, Risk, and Ops without losing engineering rigor

• A bias for action and a passion for mentoring and growing senior engineering talent

This position requires proficiency in both French and English. The successful candidate will be required to communicate and collaborate on a regular basis with colleagues, managers, clients, suppliers, and business partners located outside Quebec, and to review, prepare, and use documentation, systems, and communications in both French and English. Knowledge of English is therefore necessary for the performance of the duties associated with the position and to meet operational and client requirements in an international business environment.

Perks and benefits of working with us:

• Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and upsides of pre-IPO equity packages.

• Hopper covers 100% of the premiums for group insurance plan.

• Hopper offers life, short term and long term disability coverage.

• HSA that covers eligible medical and dental expenses.

• All employees and dependents have access to Dialogue’s telemedicine services, anytime, anywhere.

• All employees have access to an RRSP plan with automatic pre-tax withdrawals per pay.

• Please ask us about our very generous parental leave, much above industry standards!.

• Unlimited PTO.

• Carrot Cash travel stipend.

• Access to co-working space on demand through FlexDesk AND Work-from-home stipend.

• Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business.

• Open communication with management and company leadership.

• Small, dynamic teams = massive impact.

More about Hopper

At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.

The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. he Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.

While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a travel fintech provider, commerce platform, and global travel agency that powers some of the world’s largest brands.

Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada, and many more.

Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:

• Billions of dollars worth of travel and travel fintech are sold through Hopper and HTS’ channels every year.

• Our fintech products – including Cancel for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions.

• Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel.

Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 75% of the business.

Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines and many more.

Hopper has been named the #1 most innovative company in travel by Fast Company Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agencies in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.

Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. HTS is primed to continue its growth as the leading travel ecommerce provider in a $1 trillion online shopping category. The Hopper app and website will also continue to be the preferred travel provider for Gen Z and Millennials..

Come take off with us!

This role utilizes automated decision-making systems to assess candidate suitability. Under local regulations, you have the right to understand the principal factors used in this assessment, request a correction of your data, or request a human review of any automated decision. To exercise these rights, please contact [email protected].

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