Chargé de recouvrement

Nous recherchons un Chargé de Recouvrement pour rejoindre notre équipe mondiale en pleine croissance chez Sectigo.

Le Chargé de Recouvrement sera responsable de la gestion du processus de recouvrement afin de garantir le paiement dans les délais et de minimiser les créances en souffrance. Ce poste implique une communication proactive avec les clients, la réconciliation des comptes en retard et la résolution des problèmes liés aux paiements afin de soutenir les objectifs de trésorerie.

Il s’agit d’un poste à temps plein en mode hybride, avec une présence requise au moins 3 jours par semaine dans nos bureaux de Lille.

Voici les principales missions, responsabilités et attentes liées à ce rôle :

• Assurer un suivi proactif des comptes en retard par e‑mail, téléphone et autres canaux appropriés.

• Gérer un portefeuille de clients internationaux : clients français et autres clients européens.

• Surveiller les comptes clients pour identifier les impayés, paiements partiels ou autres irrégularités.

• Analyser les balances âgées et prioriser les actions de recouvrement en fonction du risque et de l’exposition.

• Enquêter et résoudre les écarts de paiement en coordination avec les parties prenantes internes.

• Négocier des plans de paiement ou des accords de règlement lorsque nécessaire.

• Maintenir des dossiers précis des actions de recouvrement et des communications clients dans l’ERP.

• Collaborer avec les équipes commerciales, support client et finance pour résoudre les litiges retardant les paiements.

• Préparer et présenter régulièrement les indicateurs de recouvrement (ex. : DSO, balances âgées).

• Escalader les comptes à haut risque ou fortement en retard selon les procédures internes.

• Fournir la documentation et le support nécessaires lors des audits ou évaluations de crédit.

• Participer aux initiatives d’amélioration continue liées à l’efficacité du crédit et du recouvrement.

• Effectuer d’autres tâches et projets assignés par la direction.

• Réaliser toute autre mission liée à la nature du poste et aux initiatives de l’entreprise.

Formation:

• Un diplôme de niveau licence au moins en finance, comptabilité, administration des affaires ou dans un domaine similaire est préférable.

Expérience:

• Un minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de crédit & recouvrement ou de comptabilité clients est requis.

• Idéalement 3 à 5 ans d’expérience sont fortement souhaités.

• Une expérience avec des clients internationaux et la gestion de multiples devises est indispensable.

Profil idéal, talents et qualifications recherchées :

• Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel, requise.

• Maîtrise courante du français et de l’anglais obligatoire.

• Excellentes compétences interpersonnelles et en négociation.

• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à fort volume et au rythme soutenu.

• Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

• Sens du détail, solides compétences organisationnelles et analytiques.

• Capacité à gérer des informations confidentielles et des situations sensibles avec professionnalisme.

• Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps.

• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration, selon les besoins, au sein d’une équipe dynamique composée de membres internes et externes.

Toutes vos informations seront conservées de manière confidentielle conformément aux directives de l’EEO.

Global team. Global reach. Global impact.

At Sectigo, we believe doing good is good business. Our strength and our success come from our team of passionate, engaged individuals who make a difference, both locally and globally. Our commitment to engagement is rooted in an unconditionally inclusive workforce, embodying our unique perspectives, heritages, and backgrounds, all as diverse as the experiences of each Sectigo employee. Importantly, we strive to be recognized not only as the CLM leader but also for our intentional efforts to promote employees into the roles that most challenge and excite them, into experiences that allow them to grow their interests as we grow the business. We are committed to bringing a little bit of fun and a whole lot of happiness into everything we do so that our work – and our team members – reflect the positive outcomes we deliver to our customers every day.