Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Observabilidade Sênior para liderar a evolução da estratégia de observabilidade da organização, tendo o Datadog como principal plataforma corporativa de monitoramento e observabilidade.

Esta posição será responsável por definir padrões, promover boas práticas e garantir a implementação de uma abordagem proativa baseada em métricas, logs, traces e indicadores de negócio. O profissional atuará na construção de uma cultura orientada à confiabilidade, apoiando times de Engenharia, Arquitetura, Desenvolvimento, SRE e Operações na identificação antecipada de riscos e na redução contínua de incidentes.

Buscamos alguém com forte conhecimento técnico em Datadog e capacidade de transformar dados operacionais em ações concretas para melhoria da experiência dos usuários, estabilidade das aplicações e eficiência operacional.
 

Principais responsabilidades

• Atuar como referência técnica e funcional da plataforma Datadog dentro da organização.
• Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade utilizando os módulos de APM, Infrastructure Monitoring, Logs Management, Dashboards, Real User Monitoring (RUM), Synthetic Monitoring e Continuous Testing.
• Definir padrões corporativos de observabilidade para aplicações, APIs, microsserviços e workloads em cloud.
• Estruturar e manter dashboards executivos, operacionais e analíticos para acompanhamento da saúde das plataformas.
• Desenvolver estratégias de monitoramento proativo baseadas em SLIs, SLOs, SLAs e indicadores de negócio.
• Criar, revisar e otimizar monitores e alertas inteligentes utilizando recursos avançados do Datadog para redução de ruído operacional e falsos positivos.
• Apoiar times de desenvolvimento na instrumentação de aplicações utilizando OpenTelemetry e integrações nativas do Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) de incidentes críticos e propor ações estruturantes para evitar recorrências.
• Identificar oportunidades de automação, predição de falhas e iniciativas de self-healing.
• Desenvolver treinamentos, playbooks, padrões e documentações relacionados à plataforma Datadog.
• Realizar análises periódicas de capacidade, performance, disponibilidade e experiência do usuário final.
• Atuar como agente de transformação na disseminação da cultura de observabilidade e excelência operacional.

Qualificações Obrigatórias

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência avançada com Datadog, atuando tanto na implementação quanto na administração e evolução da plataforma.
• Experiência prática com:
  • Datadog APM
  • Datadog Infrastructure Monitoring
  • Datadog Logs Management
  • Datadog Dashboards
  • Datadog Monitors
  • Monitoring Service Catalog
• Conhecimento avançado dos pilares de observabilidade: Logs, Métricas, Tracing Distribuído
• Experiência em observabilidade de APIs e arquiteturas de microsserviços.
• Experiência com ambientes AWS.
• Vivência em troubleshooting e investigação de incidentes complexos.
• Conhecimento em OpenTelemetry e instrumentação de aplicações.
• Conhecimento de automação utilizando Python, Shell Script ou PowerShell.
• Experiência com Kubernetes, Docker e ecossistemas cloud-native.
• Conhecimento sólido sobre disponibilidade, performance, escalabilidade e confiabilidade de sistemas.
• Capacidade de traduzir indicadores técnicos em impactos para negócio.
• Excelente comunicação e habilidade para atuar com múltiplos stakeholders.

 

Desejáveis

• Certificação Datadog Certified Associate ou superior.
• Experiência com práticas de SRE (Site Reliability Engineering).
• Experiência em implementação de estratégias de observabilidade para ambientes distribuídos de alta escala.
• Conhecimento em CI/CD e DevSecOps.
• Experiência com automação de resposta a incidentes e processos de self-healing.
• Vivência em governança operacional, gestão de incidentes, Problem Management e processos ITIL.
• Experiência prévia com ferramentas como Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack ou Zabbix.

 

Perfil esperado

Procuramos uma pessoa que tenha: Paixão por observabilidade e confiabilidade de sistemas. Perfil investigativo e orientado à resolução de problemas complexos. Forte senso de dono e responsabilidade operacional. Capacidade de influenciar equipes técnicas na adoção de boas práticas. Mentalidade orientada à dados e melhoria contínua. Visão sistêmica para correlacionar eventos técnicos com impactos de negócio. Perfil colaborativo, consultivo e com facilidade para capacitar outras equipes. Diferenciais da posição Ser protagonista na definição da estratégia corporativa de observabilidade. Atuar diretamente na evolução da maturidade operacional da organização. Liderar iniciativas de automação, observabilidade inteligente e redução de incidentes. Influenciar padrões de engenharia e confiabilidade utilizados por múltiplos times. Trabalhar em um ambiente de alta visibilidade e impacto para o negócio. Participar da construção de uma operação cada vez mais proativa, orientada por dados e baseada em excelência operacional.

Resumo da vaga em uma frase: Procuramos um especialista em Datadog capaz de transformar observabilidade em vantagem operacional, reduzindo incidentes, aumentando a confiabilidade das plataformas e disseminando uma cultura de monitoramento proativo e orientado a dados.

Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.

A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso, aderimos ao Movimento 'Elas Lideram 2030’, e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!!

Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres, criando oportunidades de desenvolvimento, diferentes perspectivas, habilidades, entre outros.

Venha fazer parte dessa transformação!

Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.

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